Analista de CRM Pleno

A Paytrack, uma TravelTech em crescimento acelerado, busca um Analista de CRM Pleno para atuar na área de Revenue Operations (RevOps). O profissional será responsável por garantir que o HubSpot funcione como um sistema confiável, automatizado e escalável, suportando a operação de receita com dados consistentes e processos bem definidos. A área de RevOps sustenta a eficiência do ecossistema de receita, incluindo Marketing, Vendas, Customer Success, Sourcing, Projetos e Financeiro, com foco em quebrar silos operacionais e garantir que as equipes de linha de frente tenham as ferramentas e dados necessários para gerar resultados.

Responsabilidades

• Manter e evoluir os padrões de uso do CRM, aplicando regras de dados e realizando auditorias periódicas para garantir a integridade de contatos, empresas, negócios e atividades.
• Criar, monitorar e otimizar workflows e automações, eliminando atividades manuais e aumentando a eficiência do funil de receita.
• Implementar e manter pipelines, propriedades e etapas no HubSpot alinhados à jornada do cliente e aos processos de Marketing, Vendas e CS.
• Apoiar a manutenção das integrações do HubSpot com outras ferramentas (marketing, vendas, financeiro e produto), corrigindo gargalos operacionais.
• Atuar como ponto focal técnico-funcional do HubSpot, apoiando as áreas usuárias na adoção correta da ferramenta por meio de boas práticas e treinamentos operacionais, além de auxiliar na estruturação de relatórios em parceria com BI.