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Última atualização: 18 de Outubro de 2026
Técnico de Suporte Júnior
Suporte técnico de 1º e 2º nível com foco em sistemas operacionais e redes.
Via Gupy
Sobre
A Quality Digital busca um Técnico de Suporte Júnior para atuar em um ambiente dinâmico e inovador. O profissional será responsável por registrar e gerenciar chamados, prestando suporte de 1º e 2º nível para sistemas operacionais, instalação de softwares, Pacote Office, redes, impressoras e periféricos. Além disso, realizará manutenção em desktops e notebooks, mapeamento de diretórios, configuração de e-mails e VPN.
Responsabilidades
- Registrar e gerenciar chamados, lidando com demandas de 1º e 2º nível.
- Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos.
- Realizar manutenção em desktops e notebooks.
- Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP.
- Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto e diminuir o backlog de chamados.
- Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware.
- Conhecimento em ferramentas de Service Desk.
- Conhecimento em Sistemas Operacionais.
- Conhecimento em Pacote Office.
Desejáveis
- Cursando superior na área de Tecnologia.
Benefícios
- Vale alimentação e/ou refeição.
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Convênio com farmácias.
- Auxílio creche (de acordo com política vigente).
- Parceria com o SESC.
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos.
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira.
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento.
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.
- Seguro de vida coletivo.
Outras Informações
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