Última atualização: 21 de Outubro de 2026
12589234 - Técnico de Suporte N1 Pleno
Suporte N1 com foco em Windows, Active Directory e Redes de Computadores
Via Gupy
Sobre
A Quality Digital busca um(a) Técnico(a) de Suporte N1 Pleno para atuar no atendimento a usuários, realizando suporte técnico remoto ou presencial. O profissional será responsável por registrar ocorrências, analisar e tratar chamados, e escalonar para grupos resolvedores quando necessário. A atuação envolve suporte a sistemas operacionais, software, hardware, redes, Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas relacionadas a serviços, segurança e produtos.
Responsabilidades
- Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial.
- Realizar o registro das ocorrências, promovendo a análise e tratativa de chamados.
- Escalonar chamados para grupos resolvedores, caso necessário.
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Orientar e treinar usuários, quando necessário.
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura.
- Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/Exchange, Lotus Notes.
- Configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, configuração de IP.
Requisitos
- Conhecimento em Windows.
- Conhecimento em Active Directory.
- Conhecimento em Certificate Services.
- Conhecimento em Cluster e NLB.
- Conhecimento em IIS.
- Conhecimento em Terminal Server.
- Conhecimento em Redes de Computadores.
- Noções de Segurança da Informação.
Desejáveis
- Conhecimento em CITRIX.
- Certificação ITIL.
- Certificação MCITP : EA ou MCSE.
Benefícios
- Vale alimentação e/ou refeição.
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos.
- Auxílio creche de acordo com política vigente.
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer.
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos.
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira.
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais.
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.
- Seguro de vida coletivo.
Outras Informações
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