Analista de Customer Success 100% Remoto - Empresa Chat Jurídico

Se você é alguém que ama lidar com clientes de forma proativa, adora tecnologia, gosta de bolar estratégias pra fidelizar clientes e torná-los promotores da marca tem tudo a ver com essa vaga.

Além disso, se você procura uma oportunidade que permita usar todo o seu potencial e ainda quer trabalhar remotamente, você vai adorar esta vaga para Analista Comercial com foco em Customer Success da Chat Jurídico.

a Chat Jurídico é uma empresa que resolve de vez o problema de comunicação dos  advogados. Hoje o  Chat Jurídico atende a milhares de escritórios em todo Brasil e está crescendo de forma consistente e rápida. A área de Customer Success deve ser excelente!

Então, se você conseguir entrar agora para esta vaga, vai ter o desafio de atuar diretamente no desenvolvimento da área de Customer Success da Chat Jurídico ajudar a desenvolver a área, terá oportunidade de aprender e crescer junto com a empresa de acordo com seu esforço e resultados.

O Processo Seletivo é 100% online e o prazo de inscrição para esta vaga se encerra dia 23/01/2026 às 23:50h (horário de Brasília).

Obs.:O único lugar para se candidatar à vaga é o site oficial.

https://app.gestaotalentos.com.br/processo-seletivo/analista-de-cs-100-remoto-empresa-chat-juridico

Mensagens privadas (email, inbox, whatsapp, etc.) não serão respondidas e contarão negativamente para sua seleção.

Local de Trabalho

Onde você quiser, o trabalho é 100% remoto e flexível.

Horário entre 8h e 19h

Contratação
Contratação CLT

Objetivos

• Colaborar no desenvolvimento da área de Customer Success do CJ
• Atender comercialmente clientes e potenciais clientes
• Desenvolver e otimizar procedimentos de CS
• Gerar relatórios internos que apoiem as decisões
• Fazer ações para fidelizar clientes e diminuir o churn

Responsabilidades

• Colaborar com as ações de redução do churn
• Auxiliar a engenharia na automação de fluxos de onboarding, retenção e expansão de contas
• Pesquisar sobre tendências de mercado comercial e de CS
• Se manter atualizado sobre todos os assuntos de Customer Success
• Criar fluxos de pesquisas de NPS
• Apresentar relatórios da área
• Auxiliar na resolução de dúvidas sobre planos e assinaturas
• Escrever artigos para blog ou central de ajuda sobre Customer Success

Requisitos

• Experiência profissional na área Comercial ou de Customer Success
• Gostar de atender clientes
• Gostar de elaborar relatórios
• Amar escrever
• Inglês intermediário
• Exclusividade de trabalho remunerado

Conhecimentos Bônus - Não são necessários, mas contam pontos extra

• Experiência com a Intercom, Zendesk, WA ou plataformas similares
• Conhecimento de PNL - Programação Neurolinguística
• Experiência com automações de atendimento
• Programação (softwares)
• Graduação em Direito ou Administração
• Ter trabalhado remotamente

Remuneração

R$ 3.500 a R$ 4.500 de salário fixo. 

O valor vai tender ao limite superior de acordo com a negociação e demonstração de capacidade e potencial de gerar resultados do candidato.

Benefícios

• R$ 600 de vale alimentação/vale refeição