Estagiário(a) de CRM Business

Buscamos um(a) Estagiário(a) de CRM Business para apoiar o planejamento e o acompanhamento das ações de CRM. Você aprenderá a transformar informações em campanhas, segmentações e oportunidades de relacionamento, com foco em comportamento do consumidor e marketing orientado por dados.

Responsabilidades

• Apoiar a construção e a atualização dos calendários de CRM.
• Auxiliar no planejamento de campanhas de e-mail, SMS, WhatsApp e push.
• Apoiar a elaboração de briefings para Criação e CRM Tech.
• Contribuir para a definição de públicos e segmentações.
• Auxiliar no planejamento de jornadas ao longo do ciclo de vida do cliente.
• Consolidar resultados de campanhas e acompanhar indicadores de CRM.
• Apoiar a criação de relatórios, análises e apresentações.
• Identificar aprendizados e oportunidades com orientação do time.
• Auxiliar na organização e no acompanhamento de testes A/B.
• Acompanhar cronogramas, aprovações e entregas.
• Participar de reuniões internas e, gradualmente, de reuniões com clientes.
• Pesquisar referências de CRM, varejo e comportamento do consumidor.
• Trabalhar em parceria com CRM Tech, Criação, Dados e Atendimento.