Assistente de Operações e Atendimento

Responsabilidades

• Analisar receitas e laudos médicos recebidos para validação da solicitação;
• Verificar a adequação das prescrições com base na bula dos medicamentos, regulamentações da Anvisa e possíveis interações medicamentosas;
• Confirmar a elegibilidade da solicitação conforme os critérios do benefício e o limite disponível;
• Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas internos;
• Solicitar complementação de informações quando necessário, mantendo contato com beneficiários, farmácias e times internos;
• Apoiar na geração de relatórios operacionais e indicadores da área;
• Assegurar o cumprimento de prazos e diretrizes;
• Executar serviços inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamento das solicitações e reclamações efetuadas pelos consumidores e clientes da empresa.
  
  Experiência Desejável

O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e em funções administrativas, com habilidades para lidar com diferentes situações e resolver problemas de forma prática e eficiente.

Formação desejável

Ensino Médio Completo ou Ensino Superior em áreas relacionadas.