Gerente de Planejamento e Performance I

No Dia a Dia Você Irá

• Estratégia e Performance (Tombamento de Base)
• Desenhar e direcionar a estratégia de tombamento (migração) de clientes entre plataformas, focando em retenção, redução de atrito e eficiência operacional.
• Liderar a Coordenação da área, que por sua vez faz a gestão tática dos Business Partners (BPs) focados no acompanhamento do avanço da migração.
• Consolidar rituais de reporting de performance com visibilidade clara para os times operacionais e executivos.
• CS Enablement & Go-To-Market
• Criar e evoluir a esteira de Enablement para o time de CS (pitches de migração, materiais de apoio, guias de objeções e treinamentos técnicos/comerciais).
• Atuar como ponte oficial entre CS, Produto e Product Marketing (PMM), traduzindo necessidades dos clientes e atualizações da plataforma em planos de ação.
• Liderar a estratégia de eventos e iniciativas focadas em engajamento da base e adoção do produto.
• Planejamento Financeiro & Métricas de Negócio
• Acompanhar e gerenciar os indicadores financeiros de SaaS (ARR, MRR, Churn, NRR, LTV e CAC).
• Analisar os impactos financeiros do tombamento na base, identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) e mitigando riscos de cancelamento.

Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter

• Experiência: Passagem consistente por áreas de Planejamento Estratégico, RevOps, CS Ops ou Enablement em empresas B2B/SaaS.
• Liderança: Experiência em gestão de pessoas e facilidade para liderar através de coordenadores/líderes táticos.
• Conhecimento Financeiro: Domínio prático de indicadores de receita recorrente (ARR, MRR, Churn, etc.).