Pessoa Desenvolvedora Salesforce Pleno

Requisitos

• Experiência comprovada com desenvolvimento na plataforma Salesforce.
• Domínio avançado de Salesforce Flow aplicado a processos de negócio e atendimento (subflows, chamadas de Apex e tratamento de exceções).
• Experiência prática na construção, evolução e manutenção de Einstein Bots (gestão de diálogos, variáveis de contexto, intenções/NLP, ações de transferência para humanos e relatórios de desempenho).
• Experiência prática e/ou implementação inicial de Agentforce (criação de Topics, Actions e Instructions para agentes inteligentes).
• Domínio em Lightning Web Components (LWC), JavaScript e Apex (Triggers, Controllers e Invocable Methods para uso em Flows/Bots).
• Experiência com Digital Engagement e mensageria omnicanal (configuração e integração com WhatsApp Business, Web Chat e Portais via Omni-Channel).
• Integração de bots/agentes com sistemas externos utilizando APIs REST e Webhooks.
• Formação superior completa em Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em desenvolvimento de automações complexas (Flow + Apex), construção de bots e agentes conversacionais, integração de canais de mensageria e criação de componentes LWC para portais/atendimento.
• Conhecimento em Salesforce.

Desejáveis

• Certificação Platform Developer I, AI Associate ou AI Specialist.
• Experiência na criação de Invocable Actions em Apex para expandir as capacidades de Bots e Agentforce.
• Conhecimentos em Salesforce Data Cloud alimentando dados de contexto para a IA.

Benefícios

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos), permitindo até três bolsas simultâneas.
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação.
• Assistência odontológica opcional.
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha.
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias.
• Wellz, plataforma de saúde mental e emocional com acesso a terapias online individuais.
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas.
• Dress code flexível.
• Seguro de vida.
• Convênio com o SESC.
• Universidade Corporativa no portal exclusivo Educare.
• Oportunidades de crescimento (mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno).
• Day Off de Aniversário.
• Trabalho remoto (home office) estendido para mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.