Analista de Performance e Growth - Pleno

A Hand Talk busca um(a) Analista de Performance e Growth Pleno para escalar a aquisição e receita da empresa. Este profissional será responsável por uma operação de performance e growth 100% orientada a dados, desde o planejamento até o relatório, garantindo governança de dados, experimentação contínua e colaboração com as equipes de Comunicação, Vendas, Produto e CS. O objetivo é tornar o mundo um lugar mais acessível e justo para todas as pessoas, quebrando barreiras de comunicação entre pessoas surdas e ouvintes através da tecnologia.

Responsabilidades

• Definir estratégia por objetivo (awareness, consideration, geração de Leads, MQL, SQL, pipeline e receita atribuída).
• Construir plano de canais (Google Ads, Meta, LinkedIn, YouTube, Display/Programática), orçamento por funil e hipóteses de teste.
• Criar briefs para a agência (ou operação in-house), com metas, target ICP, mensagens, ativos, cronograma e SLAs.
• Garantir tagging (UTMs), nomeação de campanhas e parâmetros de tracking consistentes.
• Desenhar e manter fluxos de automação (nutrição, pós-conversão, reengajamento, Nurture para ICP enterprise).
• Controlar higiene de base, segmentação e deduplicação; conformidade LGPD.
• Operar scoring/lead grading alinhado com critérios de MQL → SLA com Vendas (Pipedrive) e integração site/WordPress.
• Rodar A/B tests e testes multivariáveis (criativos, ofertas, audiências, lances, páginas, formulários).
• Testes de incrementalidade quando aplicável (geotestes, holdouts).
• Estruturar um backlog de experimentos com priorização ICE (Impact, Confidence, Ease) e cadência quinzenal.
• Construir e manter dashboards (Looker Studio) com visão por canal, campanha, funil (Lead→MQL→SQL→Venda).
• Acompanhar e otimizar CPL, CAC, ROAS, LTV, taxa de MQL→SQL.
• Investigar quedas e variações: qualidade de tráfego, oferta/CTA, criativo, LP, tempo de resposta Comercial, sazonalidade.
• Co-criar com Comunicação páginas e formulários de alta conversão (UX writing, acessibilidade digital, performance).
• Mapear fricções do funil e propor melhorias (conteúdo, prova social, ofertas, chat, lead-magnet, webhook, web-to-lead).
• Padrões de nomenclatura, UTMs, dicionário de métricas, QA de eventos no GA4/GTM.
• Ritual semanal de resultados e MRs estratégicos (Marketing Reports) para liderança com insights acionáveis.
• Fechamento mensal por metas/OKRs e recomendações para o trimestre.
• Fazer a ponte com Comms/Conteúdo para ofertas, criativos e calendário editorial com foco em performance.
• Atuar em parceria com Vendas/SDR para SLA de velocidade/qualidade e feedback de ICP.
• Fazer interface com Produto/CS para alavancas de ativação, upsell e advocacy.