Última atualização: 6 de Agosto de 2026

Analista de Suporte

Suporte SaaS B2B com foco em construção civil

Via Gupy

Sobre

A Construct IN busca um Analista de Suporte com perfil analítico e compromisso com atendimento humanizado para assumir a área de suporte. O profissional será responsável por resolver chamados e, mais do que isso, será o dono do processo de suporte, construindo, organizando e dando visibilidade a uma área em formação. É uma posição individual que exige autonomia e senso de ownership.

Responsabilidades

Resolver chamados de suporte.
Construir, organizar e dar visibilidade à área de suporte.
Garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento rápido e cuidadoso.
Manter comunicação clara com clientes e equipes internas.

Requisitos

2 anos de experiência em atendimento ao cliente
Experiência com suporte em SaaS B2B e Help Desk
Formação em Administração ou áreas similares (concluída ou em andamento)
Familiaridade com análise de dados
Boa comunicação escrita e verbal
Conhecimento em Intercom
Conhecimento em ClickUp

Desejáveis

Vivência em suporte de empresa do setor de engenharia ou construção civil

Benefícios

TotalPass - Desconto em academia
C4 Life e Clude - plataformas de apoio a saúde física e mental
DayOff no mês do aniversário
15 dias corridos de pausa de trabalho remunerada

Outras Informações

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

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