Especialista de Soluções Pré-Vendas

Requisitos

• Sólida trajetória atuando como Arquiteto(a) de Soluções ou Sales Engineer com no mínimo de 5 anos atuando em empresas SaaS.
• Vivência aprofundada com arquitetura e implementação de plataformas de Service Desk, CRM ou ferramentas de atendimento multicanal.
• Conhecimento avançado na arquitetura e comportamento de canais como WhatsApp (regras da Meta, templates, opt-in/opt-out), Web Widget (customizações, tags e chat para sites) e demais canais conversacionais.
• Experiência avançada e comprovada no desenho de arquiteturas baseadas em APIs RESTful, consumo/configuração de Webhooks e fluxos de dados complexos em tempo real.
• Conhecimento sólido na construção e arquitetura de fluxos de Chatbots (árvores de decisão, regras e NLP/NLU) e aplicação prática de Inteligência Artificial Generativa (LLMs, Engenharia de Prompts e integrações de modelos) voltada para a experiência do cliente.
• Domínio técnico no uso de ferramentas como Postman ou Insomnia para testes de carga, simulações de requisições de webhooks e validação de payloads de APIs.
• Conhecimentos avançados e capacidade comprovada de leitura, interpretação e troubleshooting de códigos em linguagens como JavaScript, Python ou similares.
• Experiência prática na construção de fluxos de integração utilizando ferramentas no-code/low-code (ex: n8n, Zapier, Make, etc.).
• Inglês avançado ou fluente.
• Espanhol avançado ou fluente.

Desejáveis

• Certificações ou forte bagagem prática nos principais provedores de Cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Familiaridade com ferramentas para desenhar topologias de integração e documentar APIs (ex: Miro, Swagger, Confluence, Lucidchart).
• Noções de boas práticas de segurança da informação aplicadas a integrações de dados e tráfego de dados sensíveis de clientes.

Benefícios

• Plano de saúde sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes.
• Plano odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes.
• Seguro de vida.
• Telemedicina.
• Especialidades médicas.
• Day off no aniversário.
• Gympass.
• Coach esportivo e nutricional.
• Telepsicologia gratuita inclusive para dependentes.
• Licença maternidade estendida.
• Licença paternidade estendida.
• Acompanhamento gestante.
• Auxílio creche até 71 meses.
• Política para quem quer se mudar temporariamente.
• R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do escritório em casa.
• Auxílio home office mensal de R$250,00.
• Possibilidade de destinar R$50,00 do auxílio home office para Previdência Privada.
• Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis.
• Parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Programa de mobilidade interna.
• Acesso a um Hub de Aprendizagem para desenvolvimento.
• Participação nos resultados.