UX Writer

DESCRIÇÃO DA VAGA

O PicPay é uma plataforma de pagamento, criada para quebrar barreiras e eliminar burocracias. Nós existimos para melhorar a vida das pessoas e só conseguimos fazer isso porque temos pessoas fantásticas do lado de cá. O que você vai fazer por aqui? Buscamos pessoas que sejam apaixonadas por construir produtos de alta performance, acessíveis para milhões de pessoas em todo o mundo e que proporcionem a melhor experiência de uso.

Buscamos UX Writers com disposição para entender os contextos das pessoas que usam nossos produtos e serviços. E para ajudar a criar experiências e interfaces conversacionais, com o mais alto nível de qualidade.

Confira os requisitos abaixo. Esta vaga pode ser pra você! 🙂

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Participar de algumas cerimônias com os times de Produto e de Design para a descoberta de soluções para o produto, que também ajudem a educar as pessoas que usam nossas soluções;
  • Ser responsável pela aplicação do tom e voz da marca, arquitetura da informação, taxonomia, análise gramatical, criação e evolução do glossário e do vocabulário controlado, acessibilidade de conteúdo, rotulação, nomeação de produtos, conteúdo para produto, etc.
  • Ampliar a experiência da curadoria de conteúdo para as áreas de pós-venda: conteúdos para FAQ (Perguntas Frequentes), chatbot, Atendimento e Central de Relacionamento, etc.
  • Acompanhar a efetividade da comunicação junto ao Atendimento, Relacionamento e áreas afins, promovendo correções e criações complementares em conjunto para a manutenção da consistência da comunicação nos nossos produtos;
  • Criar, utilizar e atualizar conteúdo para o nosso Guia de Estilo;
  • Participar e/ou aplicar testes de usabilidade de conteúdo, presencialmente ou remotamente, orientando Product Designers;
  • Mapear, junto ao time de Research, percepções e possibilidades de atuação de acordo com resultados de pesquisas;
  • Estar sempre em contato com o time de Growth (Branding e Redação) para acompanhar como a marca se posiciona e alinhar a comunicação nos produtos;
  • Mapear com o time de Relacionamento, Product Managers e Product Designers quais são as reclamações e/ou demanda dos usuários em cada área;
  • Manter a cultura de compartilhamento de conhecimentos e de processos com os Product Designers;
  • Realizar benchmarks constantes de produtos;
  • Criar, promover e acompanhar métricas para verificar o entendimento e desempenho dos conteúdos e atividades junto aos usuários;
  • Promover treinamentos e atividades colaborativas com o time.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Conhecimento em heurísticas e metodologias de UX Design;
  • Experiência com rotinas da área de UX Writing;
  • Olhar analítico e criterioso, que busca entender contextos e sugerir propostas;
  • Vontade de absorver e de compartilhar conhecimentos, a fim de contribuir com o amadurecimento da equipe;
  • Dinâmica de trabalho seguindo a metodologia ágil (divisão por tribos e squads);
  • Gerenciamento de projetos/visão de negócio;
  • Conhecimento sobre experiência do usuário e teste de usabilidade;
  • Ter olhar educacional (didático) em relação à experiência de uso.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

VAMOS ALÉM E VOCÊ PODE FAZER PARTE DISSO! 🚀

Fazer todos os seus pagamentos de forma simples e rápida. Na nossa plataforma PicPay dá para enviar e receber dinheiro, fazer um Pix, pagar boletos, estabelecimentos, comprar crédito para o celular, para games online e muito mais. Tudo isso direto do celular.

Nos últimos anos, o PicPay conquistou milhões de usuários busca diariamente tornar a vida das pessoas mais fácil.

Contamos com um time de pessoas fantásticas e que amam o que fazem, somos #PicPayLovers.

O que você acha de:
  • Participar de projetos com times multidisciplinares e inovadores;
  • Aprender e se reinventar a todo instante para atender a necessidade do mundo atual;
  • Ter uma liderança inspiradora e que trabalha junto;
  • Liberdade para criar e fazer acontecer.

AQUI NO PICPAY VOCÊ PODE VIVER ESSES DESAFIOS!

Nosso pacote de benefícios possui:
  • Assistências médica (você e +1 dependente ficam por nossa conta!);
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale Transporte e/ou Auxílio combustível;
  • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
  • Gympass;
  • PicPay Acolhe – Programa que cuida da gente e dos nossos familiares, oferecendo apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
  • PPR – Participação nos Resultados do PicPay;
  • Horário flexível e possibilidade de home office.

QUER CONHECER QUEM SÃO E O DIA A DIA DOS NOSSOS PP LOVERS?

Acesse picpaylovers.gupy.io/ 💚

 

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