DESCRIÇÃO DA VAGA

A Lojas Renner está se transformando frente aos desafios digitais em diversos aspectos. A Aliança OMNI vem crescendo e se moldando nessa transformação, temos como missão desenvolver o futuro da omnicanalidade dentro da companhia.

Buscamos profissionais inquietos, técnicos e de boas relações humanas para, junto de um time ágil, transformar digitalmente a organização.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Aplicar e evoluir o Manual de Tom e Voz e Guia de Redação desenvolvido pelo time;
  • Empregar a Arquitetura da Informação e a Taxonomia ao longo dos fluxos;
  • Revisar gramática e ortografia dos artefatos de design, pontuando oportunidades de correção ao longo da navegação com o intuito de projetar uma experiência escrita fluida, intuitiva e bem resolvida;
  • Gerir a documentação de vocabulário controlado;
  • Mapear a experiência textual ao longo de toda a jornada, com ênfase na etapa de checkout e pagamentos;
  • Garantir a leiturabilidade de cada texto produzido, identificando atritos e oportunidades na comunicação;
  • Desenvolver fluxos e interfaces com interações conversacionais, adaptadas e aprimoradas ao contexto de cada produto;
  • Identificar oportunidades de pesquisa;
  • Ter postura proativa na formulação de hipóteses, testes A/B, testes de usabilidade e outras metodologias de discovery;
  • Estar próximo dos POs, áreas de negócio, CRO e CX para auxiliar na identificação de problemas, sinalizando as dores e necessidades da pessoa usuária;
  • Estar próximo dos UX writers de outros produtos para identificar e discutir oportunidades de sinergia e alinhamento entre os diversos canais;
  • Aprender e contribuir para disseminação da cultura de UX writing na companhia.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Exigível:

  • Domínio das técnicas de microcopy;
  • Conhecimento em ferramentas de leiturabilidade e demais metodologias de UX writing;
  • Saber documentar a criação textual, atuar na curadoria e auditoria de conteúdo, desenvolvendo uma escrita UX instrutiva e amigável;
  • Conhecimentos de acessibilidade;
  • Conhecimentos em SEO para conectar entregáveis da área com viés performático;
  • Conhecimentos sólidos em Arquitetura da Informação.

Desejável:

  • Experiência no uso do Figma para introdução de textos;
  • Experiência na condução de testes de usabilidade verbal;
  • Experiência com varejo;
  • Experiência com chatbots/voicebots;
  • Ser um pesquisador da linguagem conversacional;
  • Forte comunicação para expor ideias e validar escolhas do texto para UX;
  • Olhar analítico para padronizar textos nos produtos digitais;
  • Experiência no contexto de e-commerce.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
  • Possibilidade de atuação remota.
SOMOS ÁGIL. SOMOS DIGITAL. SOMOS DATA. SOMOS TECH.

Encantech é o posicionamento das áreas Ágil, Digital, Data e Tech da Lojas Renner S.A. com o objetivo de engajar talentos para a nossa cultura do encantamento gerando experiências cada vez melhores para os nossos clientes.

Se você busca uma cultura orientada a dados para obter resultados extraordinários, trabalhando com diferentes metodologias e frameworks, venha fazer parte da nossa transformação digital e construir o maior Ecossistema de Moda e Lifestyle das Américas!

#VemSerEncantech #EncantamosJuntos

 

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