Ux Researcher Pleno

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos em busca de um profissional que nos ajudará a construir empatia em processos de pesquisa, articulando insights e narrativas. Também tem que estar sempre ligada em tendências de tecnologia e curta muito trabalhar em uma equipe multidisciplinar colaborativa, divertida e orientada ao time.

Esse profissional precisa curtir a interação com pessoas, ter muito desejo de estuda-las e compreende-las mais a fundo, buscando encontrar informações/dados que nos ajudem a melhorar o negócio do nosso cliente e a facilitar a vida do seu usuário.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Utilizar de maneira estratégica as diferentes ferramentas do design thinking para alcançar o objetivo do projeto em questão;
  • Analisar os insumos e material da imersão para geração de insights;
  • Planejar e realizar dinâmicas com clientes e usuários;
  • Analisar situações e propor soluções eficientes e inovadoras; (criação de jornadas, personas, blueprints)
  • Conduzir e estruturar ideações de Jornada do cliente;
  • Interação com as áreas de negócio;
  • Mapear requisitos para a construção de um produto;
  • Desenvolver apresentações do trabalho desenvolvido para áreas de negócio.
  • Estimular e desenvolver projetos de inovação (internos ou externos);
  • Observar oportunidades de mudança em processos e serviços;
  • Envolver profissionais de outras equipes para discutir mudanças, melhorias, inovação;
  • Documentar todo o processo e alinhamento com a área de UX para manter a mesma padronização e consolidação de todas as áreas envolvidas;
  • Organizar reuniões para ideação, entendimento e síntese;
  • Estruturar Jornada e pontos de medição de CES e NPS.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Bagagem e experiência com Customer Experience;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Criatividade, iniciativa e pro atividade;
  • Raciocínio lógico;
  • Saber trabalhar em equipe e sob pressão;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento ferramentas de Design Thinking;
  • Experiência em testes de usabilidade;
  • Inglês intermediário.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Estamos em formato de trabalho remoto, sem previsão de retorno, buscando manter nosso time protegido. Por isso, espere uma rotina de trabalho 100% remota, e uma integração com sua equipe neste formato também 🙂

Não se preocupe: continuamos com muito calor humano e proximidade, mesmo distantes 😉

JOIN OUR TEAM!

We are a global design, innovation and software company and our purpose is to solve challenges with joy and creativity!

We combine expertise in technology with a serious passion for people.

This combination has driven our results, and thus we say we make better by bringing together!

Our deliverables are designed and constructed by our multidisciplinary in-house and extended teams, providing innovation and technological expertise to leaders in business throughout Brazil and the world at large. Some of our customers are: Whirlpool, Thomson Reuters, AGCO, Sompo, Movile, Bradesco, Fiat Chrysler, etc.

For more than eleven years running, ilegra has been named one of the best companies to work for in Brazil. Come be the latest addition to our team of amazing specialists.

 

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