UX Research

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Para essa oportunidade, é importante enxergarmos que você já tem experiência e vivência de pelo menos 2 ano na atuação dentro de alguns produtos e/ou cenários distintos:

• Utilizar de maneira estratégica as diferentes ferramentas do design thinking para alcançar o objetivo do projeto em questão;
• Analisar os insumos e material da imersão para geração de insights;
• Planejar e facilitar dinâmicas com clientes e usuários;
• Analisar situações e propor soluções eficientes e inovadoras; (criação de jornadas, personas, blueprints)
• Conduzir e estruturar ideações de Jornada do cliente;
• Interação com as áreas de negócio;
• Mapear requisitos para a construção de um produto;
• Desenvolver apresentações do trabalho desenvolvido para áreas de negócio.
• Estimular e desenvolver projetos de inovação (internos ou externos);
• Observar oportunidades de mudança em processos e serviços;
• Envolver profissionais de outras equipes para discutir mudanças, melhorias, inovação;
• Documentar todo o processo e alinhamento com a área de UX para manter a mesma padronização e consolidação de todas as áreas envolvidas;
• Organizar reuniões para ideação, entendimento e síntese;
• Estruturar Jornada e pontos de medição de CES e NPS.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Estamos em busca de um profissional que nos ajudará a construir empatia em processos de pesquisa, articulando insights e narrativas. Também tem que estar sempre ligada em tendências de tecnologia e curta muito trabalhar em uma equipe multidisciplinar colaborativa, divertida e orientada ao time.

Esse profissional precisa curtir a interação com pessoas, ter muito desejo de estuda-las e compreende-las mais a fundo, buscando encontrar informações/dados que nos ajudem a melhorar o negócio do nosso cliente e a facilitar a vida do seu usuário.

Além disso, possuir:

• Bagagem e experiência com Customer Experience;
• Conhecimento ferramentas de Design Thinking;
• Experiência em testes de usabilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Inglês intermediário/avançado
• Bom relacionamento interpessoal;
• Criatividade, iniciativa e pro atividade;
• Raciocínio lógico e tomada de decisão;
• Saber trabalhar em equipe;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que oferecemos:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Auxilio Home Office;
• Auxílio equipamento (para quem optar por utilizar o próprio equipamento de trabalho);
• Vale alimentação;
• Vale refeição;
• Zenklub;
• Taking care, everywhere – sessões de meditação;
• Flexibilidade (anywhere office)
• GPTW since 2011

FAÇA PARTE DO TIME!

Mais do que uma empresa global de design, inovação e software, somos um ecossistema que tem como propósito cuidar da coletividade para inspirar pessoas a transformar o mundo. Acreditamos que a nossa soma é o segredo para sua evolução.

O nosso dia-a-dia é cheio de trabalho e muitos desafios, mas é cheio de tudo isso também:

+++ Alegria: alegria está no nosso nome, no nosso clima e em todas as nossas relações. Por aqui sempre comemoramos nossas conquistas e celebramos nossas relações através de happy hours, eventos e momentos de descompressão!

+++ Liberdade: autonomia e liberdade na forma e no jeito de trabalhar e para ser quem você realmente é. Seja livre para falar do jeito que costuma falar e se vestir do jeito que achar melhor.

+++ Inovação: Inovação é o que nos fez chegar até aqui. Pensamos sempre além. Aqui suas ideias serão bem-vindas e vivenciadas.

+++Coletividade: Sabemos que juntos nos tornamos melhores e que são as pessoas que nos fazem chegar lá. Em todas as decisões, as pessoas e o bem-estar coletivo estão sempre em primeiro lugar.

+++Experiência: Aqui você encontra desafios impactantes, incentivo ao desenvolvimento e ao compartilhamento de conhecimento!

Conheça nossos times

• DevOps: esta área envolve serviços que entregam soluções únicas para nossos clientes. Utilizamos abordagens como desenvolvimento de software customizado, arquitetura de software e operações de TI (voltado principalmente para Cloud e Data Science) para realizar nossas entregas.
• Digital Design & Innovation: esta área envolve serviços que ajudam a entender os desafios das empresas e a cocriar o cenário de negócios certo com a finalidade de desenvolver as melhores soluções. Utilizam-se de técnicas de design e pesquisa em UX combinados à tecnologia e inovação.
• ​Sales: o time é responsável pela prospecção de novos clientes, ações em parceria com o time de Marketing, realizar a identificação e qualificação de oportunidades, desde o entendimento com as áreas técnicas, confecção e negociação de propostas.
• ​Marketing: elabora as estratégias corporativas relacionadas ao posicionamento da empresa no mercado.
• ​Financial: é responsável por controlar as receitas e as despesas, emitir as faturas, fornecer insights financeiros para a tomada de decisão estratégicas, táticas e operacionais da empresa.
• ​People & Culture: essa equipe busca proporcionar o desenvolvimento da empresa através das pessoas, promovendo um contexto adequado para que elas se sintam engajadas e motivadas com o trabalho que realizam e com o resultado de cada entrega.
• ​Open Innovation: este time é responsável por ativar um ecossistema de inovação estratégico focado na empresa, identificando e nos aproximando de novos parceiros e na busca por produtos que possam retroalimentar as ofertas no curto, médio e longo prazo.

Vem com a gente!

Nossas unidades estão presentes no Rio Grande do Sul, São Paulo e Lisboa, e contamos com um time remoto de vários cantos do Brasil! Já somos mais de 300 pessoas encarando cada desafio como uma oportunidade para somar e criar experiências que façam a diferença. Bora somar com a gente? 🧡