Support Engineer

A Appmax oferece uma plataforma de vendas inovadora aliada ao melhor sistema de gerenciamento para nossos clientes. O nosso time de Customer Success é o responsável por acompanhar todo o desenvolvimento dessa parceria, zelando por ela e garantindo que cada parceiro tenha o melhor da nossa plataforma. Estamos falando de um time altamente comunicativo, sempre atento aos detalhes e super criativo, que lança mão de estratégias arrojadas para satisfazer as necessidades específicas de cada parceiro. Fazer parte desse time é estar engajado em encantar nossos clientes B2B, além de propor um modelo de negócio escalável e uma relação que só gera sucesso!

Estamos em busca de um novo talento que fará parte deste time de sucesso. Sua função principal será prestar suporte aos clientes B2B locais e cross borders, para que integrem com a plataforma Appmax utilizando nossa API, plugins e checkouts.

Os seus desafios serão:

  • Realizar os processos de onboarding com nossos novos parceiros;
  • Garantir a alta qualidade na integração da nossa plataforma com e-commerce de parceiros;
  • Dar suporte na configuração da nossa plataforma mantendo uma comunicação ativa com os clientes;
  • Trazer ideias criativas para automatizar e simplificar os processos de integração;
  • Se apoiar em estratégias inovadoras para oferecer o melhor auxílio e suporte aos clientes novos e existentes.

É necessário que você possua:

  • Ensino superior nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas;
  • Inglês fluente para atendimento dos parceiros internacionais;
  • Familiaridade com APIs e aplicações web;
  • Boa capacidade de raciocínio lógico e analítico.

Você se destacará se tiver:

  • Experiência anterior em atividades correlatas;
  • Vivência com atendimento B2B;
  • Habilidades de comunicação e didática expressiva.

A Appmax oferece:

  • Todos os equipamentos e recursos necessários para você trabalhar da sua casa – home office;
  • Ajuda de custo para despesas do trabalho remoto;
  • FlexFood: você escolhe como utilizar – refeição ou alimentação;
  • Plano de saúde por adesão após período de experiência.

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