Detalhamento da vaga
O seu papel na RD será:
Contribuir com suporte investigativo aos produtos da RD sendo a ponte entre N2 e N3. Você terá autonomia para investigar problemas, indo até a causa raiz deles, e colocar a mão no código para propor soluções de melhoria usando melhores práticas e padrões de desenvolvimento.
Principais aprendizados dessa missão:
Você estará construindo e melhorando a maior ferramenta de marketing digital da América Latina atendendo a grandes clientes usando tecnologias e ferramentas de ponta.
Nosso time é o principal ponto de contato entre clientes e time de Engenharia e por isso realizamos projetos de melhoria e também geramos vários insights para novas features.
Além disso, você terá o acompanhamento de uma liderança próxima e com background técnico para alavancar seu desenvolvimento e sua carreira alinhando seus interesses de aprendizado aos objetivos da RD.
Com quem você irá trabalhar:
Com uma equipe formada por 6 pessoas com muita autonomia, foco no cliente e dispostas a fazer acontecer!
Aqui no time da Hydra temos diversos desafios para melhorar o atendimento aos clientes e proporcionar uma experiência world class. Somos o último nível de suporte na RD e por isso temos autonomia para investigar a fundo e resolver os problemas que os clientes enfrentam colocando a mão no código e também realizando calls.
Estamos buscando uma pessoa:
- Com experiência em análise e desenvolvimento de sistemas Web.
- Que tenha inglês técnico para leitura e escrita;
- Com boa comunicação verbal e escrita;
- [Desejável] Conhecimento em Ruby on Rails e algum banco de dados (SQL, Postgres, Mongo, Redis);
- [Desejável] Experiência com suporte/atendimento
- [Diferencial] Espanhol
Benefícios
- Fazer parte de uma das Linkedin Top Companies – uma das 25 empresas em que os brasileiros mais sonham em trabalhar;
- Trabalhar em um Great Place to Work© – uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil;
- Aprender e trabalhar diariamente com profissionais referência no mercado;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Home office alguns dias na semana;
- Acreditamos na força da diversidade e inclusão – trabalhamos em um ambiente que permite que todas as pessoas se sintam 100% confortáveis para ser a melhor versão de si mesmo;
- Cursos e certificações da RD University (nossa universidade corporativa) para você explorar;
- No dress code – o importante é se vestir como você se sentir melhor;
- RDiscount – rede de descontos em diferentes lojas, cinemas e restaurantes;
- Gympass – planos com descontos excelentes para você praticar o exercício físico que mais curte.
- E claro, os benefícios que você já conhece:
- Vale transporte;
- Vale alimentação ou refeição;
- Plano de saúde (sem nenhum tipo de custo para você e dependentes) e odontológico.
Dica Remotar: aumente suas chances de contratação aperfeiçoando suas habilidades! Neste link você encontra os melhores cursos por valores a partir de R$ 24,90! Ao adquirir um curso através de nossos links, você ajuda a Remotar a continuar oferecendo a melhor curadoria de vagas remotas do Brasil.
