Solution Consultant

DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos especialistas em atendimento e apaixonados por tecnologia e pessoas!

Reunimos as melhores soluções de atendimento digital em um só lugar para marcas que buscam através da Omnicanalidade elevar a experiência com os seus clientes e colaboradores.

Trabalhamos revolucionando o atendimento, criando experiências positivas e impactantes! Se você tem interesse em dominar o mundo junto com a gente, se inscreva em nossas vagas para se tornar um AktieX!

Quer mais um motivo para trabalhar conosco? Pelo 4º ano consecutivo somos Great Place to Work! 

Como Solution Consultant você será responsável por levantar as necessidades do cliente e desenhar a solução mais aderente ao cenário dele, descrevendo escopo e alinhando junto aos Desenvolvedores e Arquitetos, estimando esforço para tais escopos e criando demonstrações de soluções personalizadas para clientes importantes e gerar debates e treinamentos com a equipe de vendas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Desenvolver POCs dos produtos que vendemos;
  • Levantamento de processo e estrutura das áreas dos clientes a serem atendidas por um projeto;
  • Desenho e estimativa de projeto;
  • Apoio técnico aos Account Executives para esclarecimento de dúvidas junto ao cliente;
  • Preenchimento de RFPs;
  • Realização de demonstração;
  • Reuniões técnicas junto ao clientes;
  • Validação de escopo de soluções;
  • Desenho de arquitetura de soluções;
  • Montagem e desenvolvimento de estratégias para conversão do cliente junto ao Account Executive, pensando nos grandes pontos de ganhos a serem apresentados ao cliente e soluções inovadoras;
  • Levantamento de Caso de Uso;
  • Esclarecimento e alinhamento de questões técnicas junto aos nossos parceiros;
  • Trabalhar em time focando nos resultado e metas pessoais e organizacionais;
  • Apresentar as soluções e serviços da Aktie Now, identificando onde podemos agregar valor aos clientes;
  • Desenvolver bons relacionamentos com seus clientes através de venda consultiva que agregue valor ao negócio;
  • Conduzir reuniões para apresentação de proposta de valor;
  • Criar apresentações de alto impacto para clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Mínimo de 2 anos de experiência como Pré-venda de tecnologia;
  • Capacidade para se relacionar com executivos e profissionais estratégicos;
  • Alto conhecimento em arquitetura de integrações e tipos de tecnologias;
  • Capacidade em desenho de projeto, processos e soluções;
  • Facilidade no aprendizado de novas ferramentas;
  • Será um diferencial se possuir conhecimento em Zendesk e outros CRMs;
  • Demonstrar forte ética e comprometimento com a empresa e os clientes;
  • Conhecimento de conceitos de tecnologia e sistemas SaaS;
  • Inglês avançado será um diferencial;
  • Disponibilidade para viajar esporadicamente;
  • Costume com rotina de reuniões online e presencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
  • Contratação PJ (pessoa jurídica);
  • Local de trabalho: São Caetano do Sul ou 100% remoto;
  • Horário flexível;
  • 15 dias úteis de férias remuneradas;
  • Bonificação;
  • Cartão Flash (benefício flexível);
  • Licença maternidade e paternidade;
  • Day off no aniversário;
  • Subsídio para cursos de idiomas.
SOMOS #AKTIEX, MUITO PRAZER!

Enfrentamos os desafios juntos, dividimos o que sabemos, comemoramos as vitórias e compartilhamos nossas dificuldades porque estamos construindo o nosso futuro!

Por que fazer parte do nosso time?

Somos especialistas em atendimento e apaixonados por tecnologia e pessoas!

Reunimos as melhores soluções de atendimento digital em um só lugar para marcas que buscam através da Omnicanalidade elevar a experiência com os seus clientes e colaboradores;

Trabalhamos revolucionando o atendimento, além de criarmos experiências positivas e impactantes!

Nossos profissionais são certificados e preparados para oferecer o “sucesso do cliente” em todo o processo, alcançando grandes resultados ao lado de cada marca. Além disso, somos Master Implementation Partner Zendesk;

E com muito orgulho, somos Great Place to Work pelo 4º ano consecutivo!

Nossa Cultura:

A nossa cultura faz parte da nossa essência, exaltando o melhor de cada AktieX;

Nós valorizamos a transparência e autonomia em nosso time;

Cultivamos o bom relacionamento;

Aqui todos os AktieX podem dar a sua opinião, sempre!

Você vai contar para sua família e para os seus amigos que você trabalha em uma empresa onde todos são apaixonados por tecnologia, e que somos movidos a desafios. Esses desafios já nos proporcionaram vários prêmios, pois sempre chegamos ao topo juntos e nós sempre temos motivos para comemorar, e muitas vezes ao ano levantamos as nossas taças para brindar com todo o time!

Adoramos estar juntos, então temos encontros online semanais com assuntos que ajudam tanto na vida profissional quanto na vida pessoal, ou apenas para dar muita risada!

Temos uma conexão inexplicável e quem começa sua jornada aqui, na primeira semana se sente como já estivesse há meses com a gente.

Neste momento estamos todos #EmCasa porém #MesmoLongeEstamosJuntos :coração:

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Temos como propósito a transformação da experiência entre as marcas e seus clientes.

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