Product Designer

Missão

Aprofunda-se no entendimento do comportamento dos diferentes usuários, mapear atividades, contextos, desejos e frustrações dentro e fora da plataforma. Transforma análises quanti e quali em soluções de interação em produtos e serviços, com foco em manter a consistência da experiência e gerar encantamento. Mensurado principalmente pelo NPS, volume de dúvidas, self service sales e LTV.

Responsabilidades

  • Materializar conceitos em storyboards, fluxos de interface, jornadas, sitemaps, mockups e protótipos.
  • Desenvolver roteiro de entrevistas com usuários.
  • Planejar e conduzir processos de pesquisa em diversos níveis (entrevista em profundidade, obtenção de insights, teste de usabilidade, pesquisa de mercado, card sorting).
  • Realizar desk research de concorrência e benchmarking.
  • Transferir conhecimento ao time, sobre métodos de pesquisa e processos de design.
  • Disseminar aprendizados obtidos em campo para o time e a empresa.
  • Planejar e conduzir dinâmicas de co-criação com o time.
  • Desenvolver padrões de interface.
  • Acompanhar o desenvolvimento e implementação das soluções.

Métricas de performance:

  • Cumprimento das metas individuais e da área (OKR).
  • Aplicação do processo de design (checklist).
  • Performance do time (lead time).
  • Qualidade técnica e efetividade das entregas (avaliação do time).

Formação:

  • Graduação: design, comunicação, análise de sistemas, arquitetura, biblioteconomia, antropologia ou psicologia.
  • Pós graduação (diferenciais): design de interação, design centrado no usuário, arquitetura da informação.
  • Cursos complementares (diferenciais): UX design, design de serviços, design thinking, etnografia, prototipagem.

Conhecimento técnico

  • Conhecimento em design thinking.
  • Construção de roteiro de pesquisas.
  • Métodos de pesquisa quali e quanti.
  • Metodologias ágeis.
  • Comunicação clara e objetiva.
  • Análise heurística.
  • Conhecimento em ferramentas de prototipagem.
  • Análise de dados.
  • Design gráfico.
  • Gestão visual (Arquitetura de informação, diagramação, gestalt).

Para se inscrever, enviar e-mail com CV e/ou Linkedin para [email protected]

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