Pessoa Pesquisadora com Usuário (UX Researcher)


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DESCRIÇÃO DA VAGA

Aqui na Passei Direto estamos diariamente buscando formas de facilitar a rotina dos nossos estudantes e produtores. Não à toa, contamos com um time de pesquisa totalmente focado em compreender o comportamento, as dores e necessidades dos nossos usuários, para a partir desse conhecimento orientar os demais times a tomarem decisões que de fato entregam valor para os nossos clientes.

Dito isso, buscamos por uma pessoa para o nosso time de Pesquisa com o Usuário (UX Research) que abrace esse desafio conosco e nos ajude a identificar melhorias e novas soluções para o nosso produto, além de atuar como guardião do processo de pesquisa dentro da Passei Direto.

Estranhou o termo Pessoa no título dessa vaga? Ele está ali só para lembrar que qualquer pessoa, independente de cor, gênero, raça, credo, deficiência, é muito bem-vinda no nosso processo seletivo! Queremos buscar o diverso de maneira verdadeira, respaldada por atitudes concretas, que visem espelhar, entre nós – time PD, um reflexo da sociedade brasileira, que é plural!🧡

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Aqui na Passei Direto o aprendizado é constante. Contamos com a sua inquietude colaboração para apoiar o time e suas principais responsabilidades serão:

  • Entender profundamente o nosso produto e o nosso cliente, transmitindo esse conhecimento para os demais times;
  • Planejar e executar métodos de pesquisa como testes de usabilidade, entrevistas contextuais, heatmap dentre outros;
  • Construir e aplicar roteiros/questionários com estudantes e produtores internos e externos à nossa rede;
  • Traduzir dados qualitativos e quantitativos em relatórios com insights e acionáveis conectados com a estratégia da empresa;
  • Compilar e compartilhar os achados de pesquisa através de documentações e apresentações para stakeholders;
  • Orientar e acompanhar os colaboradores de outros times na condução de pesquisas, oferecendo suporte, ferramentas e referenciais teóricos adequados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Acreditamos que o nosso time nos ajuda a fortalecer a nossa cultura, transformando para melhor a forma que trabalhamos e nos relacionamos na empresa. Para essa oportunidade, estamos buscando um profissional com as competências abaixo:

  • Ensino superior completo, preferencialmente em Design, Psicologia, Antropologia ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia como UX Researcher em todas as etapas de pesquisa, desde o planejamento até a entrega dos resultados;
  • Conhecimento teórico e prático com diferentes metodologias qualitativas e quantitativas;
  • Conhecimento básico de ferramentas utilizadas em pesquisas (Typeform, Google Suite, Hotjar, Airtable, Condens, Qualaroo, etc.);
  • Capacidade de se organizar de forma autônoma e trabalhar em projetos simultâneos com diferentes níveis de complexidade;
  • Facilidade para trabalhar colaborativamente em um ambiente ágil e em constante mudança;
  • Boa capacidade analítica e de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Seria incrível se você apresentar:

  • Experiência em empresa de tecnologia e/ou educação;
  • Experiência com pesquisa em produtos digitais;
  • Experiência com métricas de experiência do usuário;
  • Conhecimento de linguagens de bancos de dados, especialmente SQL;
  • Facilidade para transformar dados em representações gráficas para clientes internos (conceitos de visualização de dados);
  • Inglês avançado.

Lembrando que, estamos todos trabalhando de maneira remota! #FiqueEmCasa

“Se te oferecem um lugar em um foguete, não pergunte qual é o assento, apenas embarque.” 🚀

Sheryl Sandberg

QUE TAL TRANSFORMAR O FUTURO DA EDUCAÇÃO?

Sobre a Passei Direto 🎓

Prazer, somos a PD, parte do ecossistema UOL EdTech e orgulhosamente responsáveis por transformar o futuro de milhões de estudantes e produtores de conteúdo a partir do compartilhamento do conhecimento. Legal, né?

Você também pode nos conhecer como a maior rede de estudos do Brasil, pois contamos com 11 milhões de materiais disponíveis, mais de 20 milhões de visitas por mês e somos o app #1 de Educação.

O nosso propósito é facilitar o acesso ao conhecimento para empoderar as pessoas e transformar o futuro. Na prática, isso significa que conectamos quem quer ensinar com quem quer aprender para conquistar seus sonhos.

Cultura e dia a dia

Por aqui, somos curiosos e inquietos, usamos dados para tudo e a tecnologia está no nosso DNA. Acreditamos no aprendizado constante, com tudo e todos. Somos empáticos e colaborativos, nossas trocas são essenciais para nosso desenvolvimento e do nosso produto. Prezamos pela autonomia com responsabilidade e temos ownership de sobra, que se traduz em compromisso com nossos resultados. Somos todos protagonistas na transformação da educação.

Nosso time vem em primeiro lugar

Mesmo! Um reflexo disso é que somos premiados de forma recorrente como uma das Melhores Empresas para Trabalhar. Em 2021 fomos reconhecidos como uma das melhores empresas no Rio e um dos melhores ecossistemas para mulheres trabalharem. Em 2020 ficamos no top 5 Rio de Janeiro – uma vitória e tanto ao concorrer, pela primeira vez, na categoria média empresa. Antes, já fazíamos bonito: ficamos em 2º lugar RJ por três vezes seguidas (2017, 2018 e 2019) na categoria pequena empresa. Também fomos eleitos, em 2019, nesta mesma categoria, como a 11ª Melhor Empresa para Trabalhar no Brasil.

Diversidade para nós

A educação é plural. A Passei Direto também. Por isso, constantemente desenvolvemos ações que visam o pertencimento e acolhimento das diferenças, como rodas de debate com com convidadas e convidados, sensibilizações e ações capitaneadas por nossos grupos de afinidade. Além disso, igualdade de oportunidades é um tópico muito importante para nós, por isso você perceberá aqui no site, vagas e programas de entradas afirmativos para determinados grupos. Para direcionar essas iniciativas, contamos com nosso censo de diversidade, que avalia o balanceamento de cada uma das áreas da PD, nos apoiando a promover a paridade de gênero, etnia, religião, orientação sexual ou origem.

Conheça as vantagens de fazer parte do nosso time 🚀

Além daqueles benefícios que você já conhece:

  • Vale alimentação ou refeição de R$ 815,00 mensais – não descontamos em período de férias!
  • Plano de saúde e odontológico Bradesco nacional – sem co-participação e extensível para cônjuges e filhos;
  • Seguro de vida.

Temos uma lista de benefícios que fazem toda a diferença. Dá uma olhada: 

  • Descontos de até 50% em pós graduação e MBA de grandes instituições, como FIA e PUCRS;
  • Mentorias individuais e coletivas para nossas lideranças e time;
  • Plano corporativo do Gympass para você praticar o exercício físico que mais curte;
  • Ginástica laboral para um cuidado no seu dia-a-dia;
  • Apoio psicológico, financeiro e jurídico 24 horas;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Kit maternidade para mamães e papais de plantão;
  • Auxílio creche de até R$530,00 por mês para filhos de até 6 anos;
  • Happy Day: No mês do seu aniversário, você tem direito a tirar um dia off para aproveitar seu dia da melhor forma celebrando mais um ano de vida!
  • Participação nos resultados da empresa (PPR): se a PD e a UOL Ed Tech ganham, você ganha também!

E tem mais:

  • Temos um dia no mês dedicado ao Aprendizado, o nosso Refresh, quando os foguetes compartilham conhecimentos e dedicam tempo para estudar o que preferir!;
  • No dress code – o importante é se vestir como você se sentir melhor;
  • Horário de trabalho flexível;
  • Nas vagas Flex Office você e seu gestor decidem a quantidade de vezes em que irá ao escritório na semana!;
  • Também oferecemos uma ajuda de custo mensal para o trabalho remoto.

Vale saber #transparência: Na PD, anualmente temos uma análise e revisão de benefícios que ocorre próxima a janeiro. Essa revisão anual pode incorrer em acréscimo de novos benefícios, mudanças de modalidade ou troca dos que são ofertados, de acordo com o que fizer mais sentido para a realidade do nosso time no momento 🙂


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Sobre o nosso processo seletivo

Nem todo processo aqui tem o mesmo formato, mas a grande maioria segue um andamento parecido, tá bem?

    • Inscrição (a que você completa aqui na Gupy);
  • Entrevista com o time de People;
  • Desafio técnico, podendo ser um teste, case ou apresentação de portfólio. Ou um bate-papo técnico com o time;
  • Entrevista com a liderança da área;
  • Oferta 🎉 hora de comemorar!

Mas, dica importante:

Como você viu, o nosso processo seletivo começa na inscrição! Se quer nos ajudar a transformar a educação, capriche nessa etapa do processo. Ah, caso esteja se perguntando sobre o tempo para fazermos contato, pedimos sua empatia : ) por aqui, analisamos todos os candidatos individualmente e isso pode levar algum tempo, porém, todos que se candidatam às nossas vagas recebem um retorno através da Gupy, seja ele positivo ou negativo. Pedimos que fique de olho aqui e na sua caixa de spam, ok? Caso tenha algum desconforto com esse prazo de retorno, acione algum de nosso recrutadores e iremos te ajudar!

E aí curtiu? Que tal transformar a educação com a gente?! 🧡

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A maior rede de estudos do Brasil. 2ª melhor empresa para se trabalhar no Rio. 9ª melhor de tecnologia do Brasil.

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