Pessoa Analista de Serviços TI

Somos uma das maiores desenvolvedoras de software do país e atuamos diariamente para promover transformações fundamentais na vida de milhares de pessoas que são beneficiadas por nossas soluções nos mercados da Gestão Pública, Justiça e Indústria da Construção. Vem ser Softplayer e fazer parte de uma empresa GPTW.

Seu desafio será:

Atender nossos clientes, usuários do SAJ (Sistema de Automação da Justiça), repassando orientações para resolução de problemas e sanando dúvidas sobre o uso do SAJ. Você deverá estar atento ao registro, classificação e escalonamento de chamados, manter os usuários posicionados quanto aos seus atendimentos, realizar testes e intervenção em base de dados de baixa complexidade, entre outras atividades do cargo.

O que você traz:
  • Nível básico em SQL;
  • Nível básico do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
  • Nível básico de técnicas de atendimento com cliente.
  • Curso superior completo ou em andamento em Administração de empresas, Análise de Sistemas,
  • Processamento de Dados, Ciência da Computação ou cursos equivalentes à área de Tecnologia da Informação.
  • Habilidade de negociação;
  • Boa oratória e facilidade para se comunicar;

Modelo de trabalho: A partir de 2021, o novo modelo conta com as opções de home&office (modelo híbrido – parte remoto e parte presencial com média de 2x por semana no escritório) ou anywhere office (100% remoto).

Benefícios:
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale-alimentação/Vale-refeição;
  • Vale-transporte;
  • Auxílio home-office;
  • Bônus anual por resultados;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;
  • Programa Desenvolve Softplan: apoio para realizar cursos e certificações;
  • Parcerias e descontos.

Confiamos e valorizamos nossa equipe, pois todos e cada um de nós construímos a Softplan todos os dias. É assim que fortalecemos Softplayers como nossa base. Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

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