Operador de Atendimento PSP

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos contratando uma pessoa Operadora de Atendimento para atuar em um Programa de Suporte ao Paciente, em parceria com a Indústria Farmacêutica.

As pessoas operadoras de atendimento são responsáveis por realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos pacientes, mantendo a adesão aos scripts e atingindo um elevado nível de solução das demandas.

Está cursando Graduação em Farmácia, Enfermagem, Fisioterapia, Nutrição, Psicologia, Biomedicina ou em Odontologia? Se inscreva e venha fazer parte do nosso time #vempraepharma

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Cadastrar fichas de inscrição dos projetos no banco de dados;
  • Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, seguindo procedimentos e scripts estabelecidos;
  • Garantir a manutenção e atualização do banco de dados do projeto;
  • Notificação de Farmacovigilancia;
  • Esclarecer dúvidas sobre os medicamentos da indústria.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  •  Desejável graduação em andamento. Diferencial se for nos cursos de Farmácia, Biomedicina ou Enfermagem;
  •  Experiência em atendimento ao cliente;
  •  Vivência em Programa de suporte ao paciente é um diferencial;
  •  Boa comunicação verbal e escrita;
  • Foco no cliente;
  • Habilidade de trabalhar em equipe;
  • Planejamento e organização;
  • Conhecimento em Excel.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Jornada de trabalho: segunda a sexta das 10:00 ás 18:00;

Salário: R$1.580,74 por mês + benefícios.

Benefícios: atuamos com modelo de benefícios flexíveis, onde você pode escolher seus benefícios conforme o marketplace disponível, que inclui, mas não se limita a:

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Cartão Farmácia;
  • Incentivo ao cuidado físico, emocional e financeiro;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição/alimentação;

Modelo de trabalho: nossas operações estão sob o regime de teletrabalho (home office), e os processos de contratações, entrevistas e onboarding, em todos os níveis, são feitos virtualmente.

Então, deu match? Está afim de encarar um desafio gigante em um dos mercados mais dinâmicos do Brasil?

Candidate-se!

Diversidade e Inclusão na epharma:

A epharma se orgulha em ser um local de trabalho que prove oportunidade a todos em igual proporção. Somos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, cor, ancestralidade, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência ou identidade de gênero.

EPHARMA: OXIGENANDO CONEXÕES

Mais do que uma plataforma de benefícios de medicamentos: um elo que oxigena todo ecossistema da saúde.

A epharma nasceu em 1999 unindo os ecossistemas de tecnologia e saúde, e criando conexões inteligentes entre: indústrias farmacêuticas, farmácias e drogarias, startups, setor público e empresas privadas de diversos segmentos.

Pioneira em PBM no Brasil, transformamos a experiência em saúde de nossos clientes e seus clientes com:

+1600 programas ativos personalizados de benefícios em medicamentos

+30 milhões de vidas cobertas

+1.4 bilhões de reais em economia gerada em 2021

Somos mais de 370 epharmers e buscamos em nosso proposta de valor ao colaborador estabelecer um equilíbrio entre recompensas tangíveis, que inclui remuneração e benefícios, e recompensas intangíveis como o propósito, os papéis que importam e a cultura organizacional.

A percepção dos epharmers importa e a nossa preocupação com o People Experience (PX) é estratégico.

Para isso ampliamos a missão de empoderar as pessoas em suas jornadas e democratizamos o bem-estar.

 

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