DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos contratando uma pessoa Operadora de Atendimento para atuar em um Programa de Suporte ao Paciente, em parceria com a Indústria Farmacêutica.
As pessoas operadoras de atendimento são responsáveis por realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos pacientes, mantendo a adesão aos scripts e atingindo um elevado nível de solução das demandas.
Está cursando Graduação em Farmácia, Enfermagem, Fisioterapia, Nutrição, Psicologia, Biomedicina ou em Odontologia? Se inscreva e venha fazer parte do nosso time #vempraepharma
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Cadastrar fichas de inscrição dos projetos no banco de dados;
- Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, seguindo procedimentos e scripts estabelecidos;
- Garantir a manutenção e atualização do banco de dados do projeto;
- Notificação de Farmacovigilancia;
- Esclarecer dúvidas sobre os medicamentos da indústria.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Desejável graduação em andamento. Diferencial se for nos cursos de Farmácia, Biomedicina ou Enfermagem;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Vivência em Programa de suporte ao paciente é um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Foco no cliente;
- Habilidade de trabalhar em equipe;
- Planejamento e organização;
- Conhecimento em Excel.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Jornada de trabalho: segunda a sexta das 10:00 ás 18:00;
Salário: R$1.580,74 por mês + benefícios.
Benefícios: atuamos com modelo de benefícios flexíveis, onde você pode escolher seus benefícios conforme o marketplace disponível, que inclui, mas não se limita a:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Cartão Farmácia;
- Incentivo ao cuidado físico, emocional e financeiro;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida;
- Vale refeição/alimentação;
Modelo de trabalho: nossas operações estão sob o regime de teletrabalho (home office), e os processos de contratações, entrevistas e onboarding, em todos os níveis, são feitos virtualmente.
Então, deu match? Está afim de encarar um desafio gigante em um dos mercados mais dinâmicos do Brasil?
Candidate-se!
Diversidade e Inclusão na epharma:
A epharma se orgulha em ser um local de trabalho que prove oportunidade a todos em igual proporção. Somos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, cor, ancestralidade, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência ou identidade de gênero.
EPHARMA: OXIGENANDO CONEXÕES
Mais do que uma plataforma de benefícios de medicamentos: um elo que oxigena todo ecossistema da saúde.
A epharma nasceu em 1999 unindo os ecossistemas de tecnologia e saúde, e criando conexões inteligentes entre: indústrias farmacêuticas, farmácias e drogarias, startups, setor público e empresas privadas de diversos segmentos.
Pioneira em PBM no Brasil, transformamos a experiência em saúde de nossos clientes e seus clientes com:
+1600 programas ativos personalizados de benefícios em medicamentos
+30 milhões de vidas cobertas
+1.4 bilhões de reais em economia gerada em 2021
Somos mais de 370 epharmers e buscamos em nosso proposta de valor ao colaborador estabelecer um equilíbrio entre recompensas tangíveis, que inclui remuneração e benefícios, e recompensas intangíveis como o propósito, os papéis que importam e a cultura organizacional.
A percepção dos epharmers importa e a nossa preocupação com o People Experience (PX) é estratégico.
Para isso ampliamos a missão de empoderar as pessoas em suas jornadas e democratizamos o bem-estar.
