Estágio de Customer Success

Porque você deve fazer parte de um dos times da Eduk?

Da união de pessoas que dividem um sonho em comum – despertar potenciais para transformar vidas – nasceu a eduK: uma plataforma de ensino on-line feita para quem quer aprender, empreender e viver da sua paixão.

Somos uma das startups mais inovadoras da América Latina, de acordo com a revista Fast Company.

Na eduK nós trabalhamos com alegria e brilho nos olhos. Sabemos que juntos somos mais e juntos batalhamos diariamente para inovar e entregar o nosso melhor, para que diariamente mais e mais pessoas possam olhar para o seu trabalho e pensar “eu amo o que faço”. Essa é nossa missão.

O objetivo da área de Customer Success é proporcionar uma experiência incrível para aluno do plano, acompanhando de perto suas necessidades e objetivos. Como estagiário(a) de CS, você será responsável pelo onboarding e suporte desses alunos no acesso ao site da eduK.

Atividades:
  • Entender objetivos do cliente e buscar formas criativas, rápidas e viáveis de entregar a melhor experiência no acesso a plataforma;
  • Acompanhar os alunos e ajudá-lo na localização de cursos e trilhas para geração de renda;
  • Buscar novas formas de colaborar com os clientes (novos cursos e até expansão do negócio);
  • Elaborar e enviar apresentações e relatórios específicos da performance dos alunos e também notícias de relevância.
​Perfil esperado:
  • Excelente habilidade de comunicação escrita e oral;
  • Carisma e paixão por ajudar os outros, bem como proatividade na resolução de problemas;
  • Gostar de autonomia, trabalhe de forma organizada e não tenha problemas em tocar múltiplas frentes ao mesmo tempo;
  • Interesse por empreendedorismo e ambiente de startup;
  • Facilidade com tecnologia e disposição para aprender novas ferramentas e processos;
  • Fluência em espanhol é um diferencial, mas não é obrigatório.
Como é ser um #edukador:
  • É ser apaixonado por educação e ter muita vontade de gerar um impacto positivo nas pessoas, crianças e na sociedade;
  • É ter vontade de aprender com grandes desafios e de inovar junto de um time jovem e mega mão na massa
  • É ser resiliente o suficiente para encarar os diversos desafios que uma rotina dinâmica de aprendizagem e rápido crescimento podem trazer;
  • Pacote de Experiências: evolução diária, ambiente horizontal, aberto e dinâmico, alto impacto social e muito aprendizado para a vida!
  • Oportunidade 100% remota

 

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Viva da sua paixão!!!

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