Design Team – Service Designer

Expirado.

Sobre nós 

A Loft é uma plataforma digital, que utiliza tecnologia e a colaboração de pessoas incríveis para tornar o processo de compra de um imóvel mais fácil e prático. Desenvolvemos soluções para descomplicar o sonho do novo apartamento em qualquer momento da vida. Para nós, é possível transformar as relações do mercado imobiliário em algo simples, seguro e sem surpresas da busca à entrega das chaves. Aqui, na Loft, queremos construir um mundo onde as pessoas se sintam mais confiantes para realizar seus sonhos. Esse é o nosso propósito: Freedom Living.

Fundada em 2018, em São Paulo, a Loft já conta com um time de 800 Lofters ao redor do Brasil, e é apoiada por importantes investidores globais em capital de risco, incluindo a Andreessen Horowitz, a Fifth Wall, a Thrive Capital, QED Investors e a Monashees. E foi reconhecida por dois anos consecutivos pelo LinkedIn como uma das startups mais desejadas para se trabalhar.

Ainda temos muito a fazer para construir um novo mercado imobiliário, e você pode fazer parte dessa mudança. Vem mudar com a gente!

Se você é uma pessoa que:

  • Valoriza um ambiente dinâmico e aprende rápido com mudanças de contexto;
  • Busca por seu desenvolvimento e ajuda a quem está a sua volta;
  • Se baseia em fatos e dados para criar soluções simples para problemas complexos;
  • Tem iniciativa para idealizar e implementar soluções de todo porte;
  • Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas;
  • Se conecta com a oportunidade de construir sonhos para clientes da Loft em meio a uma intensa jornada de desafios.
Você vai querer construir a Loft com a gente!

A vaga 

Com uma visão holística e geral sobre o negócio, pessoas que atuam com Service Designer por aqui facilitam a interação entre a Loft e pessoas, com alinhamento de Operações e Tecnologia sempre colocando a perspectiva e jornada de nossos clientes no centro de tomadas de decisão.

A posição busca gerar valor através da conexão entre todos os stakeholders envolvidos em um serviço.

Tudo isso para gerar experiências fluidas através de uma visão mais ampla e estratégica sobre o contexto, mapeando e priorizando – de maneira mais assertiva – oportunidades e riscos de negócio em conjunto com os times envolvidos em uma jornada de ponta-a-ponta.

Responsabilidades

  • Estimular e desenvolver projetos estratégicos destinados a agentes internos ou externos;
  • Mapear jornadas e observar oportunidades de mudança em processos e serviços;
  • Facilitar conversas e projetos, envolvendo profissionais de outras equipes para discutir diretrizes, melhorias e inovação;
  • Documentar processos e alinhamentos com as áreas de Design, Produto e Operações para acelerar tomada de decisões;
  • Organizar encontros para ideação, entendimento e síntese;
  • Validar conceitos e hipóteses através de experimentação ou testes de usabilidade
  • Trazer estudos e direcionamentos de benchmarking e como mercados análogos resolvem problemas semelhantes
  • Propor melhorias em processos, e interfaces para entregar melhores experiências para os clientes.

Para essa vaga você precisa:

  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Criatividade, iniciativa e proatividade;
  • Raciocínio lógico;
  • Saber trabalhar em equipe;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em conceitos e ferramentas de Design Thinking;
  • Experiência em testes de usabilidade
  • Conhecimento em Design de interfaces será um diferencial

Para tornar sua jornada de trabalho mais fluída, oferecemos benefícios que te dão autonomia e segurança para gerenciar sua rotina e entregas:

  • Freedom Living at Work ([email protected]): opções de trabalho remoto (escolhido junto à liderança)
    • Full remote – 1x a 2x por ano presencialmente
    • Flex – 1x a 2x por semana presencialmente
    • Office based – 3x ou mais por semana presencialmente
  • Benefício educação – valor para você escolher onde investir em cursos, livros, congressos que te desenvolvam profissionalmente;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio-creche;
  • Birthday-off;
  • Férias flexíveis;
  • Licença maternidade e paternidade estendidas de 06 meses;
  • Gympass – programa de academias e de cuidado com a saúde mental;
  • VT de acordo com a política da Loft;
  • Loft Flex – temos flexibilidade com o saldo de refeição, auxílio home office e seu plano de saúde também pode ser flexível.
A Loft vem transformando a maneira com que as pessoas mudam de lar. Mesmo jovem, atraímos investidores globais e os melhores talentos do mercado para reinventar um mercado desafiador. Aqui você encontra o ambiente ideal para desenvolver projetos que impactam a vida das pessoas e crescer junto com uma empresa em ritmo acelerado.
Entendemos que revolucionar começa dentro de casa e, por isso, vivemos as diferenças estimulando sempre um ambiente inclusivo, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Acreditamos que um ambiente diverso seja fundamental para estarmos sempre criativos e cheios de energia.
Estamos de portas abertas para você construir os melhores projetos da sua vida.
Enquanto você está em nosso processo, relacionamos alguns materiais que irão ajudar você a conhecer mais sobre nós e o mercado imobiliária:
* Nosso Medium
* Nosso Linkedin
* Siga a gente nas redes (InstagramYoutubeTwitterFacebook)
* Conheça nossa cultura

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Loft

Vamos transformar a maneira como as pessoas mudam de lar através de uma experiência encantadora.

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