Customer Success Júnior

DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos a primeira plataforma de pagamentos online que garante uma maior conversão de vendas. O nosso crescimento exponencial acontece porque aliamos tecnologia e pessoas para levar soluções fáceis e eficazes que aumentam o resultado dos nossos parceiros. Para tudo isso acontecer, nós contamos com um time de pessoas incríveis e determinadas a revolucionar o mercado de pagamentos. 🚀

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Desenvolver estratégias que garantam a satisfação e retenção dos nossos parceiros;
  • Buscar soluções inovadoras para atender as necessidades específicas de cada parceiro;
  • Conhecer e acompanhar de perto os resultados e principais indicadores dos nossos parceiros, para com isso proporcionar um atendimento altamente personalizado e diferenciado;
  • Aumentar a participação no processamento total dos parceiros;
  • Estabelecer métricas e realizar análises periódicas do sucesso dos parceiros.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
  • Experiência anterior com gestão do sucesso de cliente;
  • Muito foco em resolução de problemas e conflitos;
  • Habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e empática;
  • Olhar analítico, atenção aos detalhes e senso crítico.
Você se destacará se tiver:
  • Conhecimento do setor de pagamentos;
  • Experiência anterior em fintech.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Além de um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento dos nossos talentos e a alta performance, aqui na Appmax você também irá encontrar:

  • Todos os equipamentos e recursos necessários para você trabalhar da sua casa – home office;
  • Ajuda de custo para despesas do trabalho remoto;
  • FlexFood: você escolhe como utilizar – refeição ou alimentação;
  • Plano de saúde por adesão após período de experiência.
NÓS SOMOS A APPMAX, UMA EMPRESA PARA QUEM SONHA GRANDE!

Através das nossas pessoas e da tecnologia, oferecemos soluções fáceis e eficazes para aumentar o resultado dos nossos parceiros. Cuidamos de cada passo da jornada do nosso cliente, e cada vez mais decididos a criar um impacto positivo para o nosso parceiro e colaborador. Estamos em constante evolução, e sempre focados em ajudar nossos parceiros a venderem mais e melhor.

Nós pensamos e agimos como dono do negócio, entendemos o impacto das nossas ações e por isso, tomamos decisões baseadas em dados. Nos colocamos no lugar do cliente, através de tecnologia e inovação, estamos sempre em busca do melhor resultado para o nosso cliente, afinal, somos parceiros!

Estamos sempre atentos aos detalhes, o resultado dos nossos clientes depende de fazermos as coisas certas, e por isso, prestamos atenção em cada detalhe. Nos comunicamos de forma pró-ativa, trabalhamos coletivamente, compartilhando conhecimento e informações, acreditamos na força do nosso time!

Nós fazemos mais, com menos, investimos recursos com sabedoria, somos conscientes e focamos no resultado! Nós somos a Appmax, trabalhamos todos os dias para nos tornarmos a solução de pagamentos online com a melhor performance do mercado.

 

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