Customer Success Analyst

DESCRIÇÃO DA VAGA

Buscamos um talento com experiência para atuar no nosso time de CUSTOMER SUCCESS, acreditamos no multicultural e suas experiências de vida certamente também terão destaque para nós!

 

Aqui sua missão como CUSTOMER SUCCESS, é acompanhar de perto cada corretor e/ou imobiliária, apresentando a nossa metodologia, analisando KPI’s e garantindo o sucesso da utilização da nossa plataforma!

Você tem experiência com o sucesso do cliente? Um perfil comunicativo e com habilidades de negociação?

Então, vem pra InGaia!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Sua missão

  • Implantar a metodologia de trabalho na imobiliária;
  • Engajar o cliente em nossas soluções;
  • Acompanhar de perto os KPI’s e propor melhorias;
  • Prolongar o tempo de parceria conosco, reduzindo o churn;
  • Entender o momento de expansão para realizar upsell e cross-sell.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Nossa expectativa

  • Graduação em Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente;
  • Experiência em empresa SaaS;
  • Experiência em rotinas de negociação e vendas;

Você terá destaque se:

  • Vivência no Mercado Imobiliário;
  • Inglês;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Domínio nas ferramentas do Google.

Soft Skills:

  • Forte desejo de autodesenvolvimento e aprimoramento;
  • Comunicação assertiva e objetiva;
  • Facilidade com trabalho em time;
  • Senso de Customer Centric;
  • Vontade de compartilhar conhecimento outros membros da empresa;
  • Mindset Lean com foco em entrega de valor contínuo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nós te oferecemos

  • Contrato CLT – 40h semanais;
  • Horário Flexível;
  • Vale Refeição;
  • Auxílio Home Office;
  • Convênio Médico (100% custeado pela empresa);
  • Convênio Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Gympass;
RAZÕES PARA VIR PARA CÁ!!

Se você busca trabalhar em um ambiente colaborativo, com uma cultura de gestão horizontal e espaço para autonomia e protagonismo, seu lugar é a inGaia: a PROPTECH LÍDER NO MERCADO NACIONAL em sistemas de gestão imobiliária.

 

Somos um time apaixonado por tecnologia e inovação levando transformação digital para milhões de players do ecossistema imobiliário.

Aqui você …

  • Pode ser quem você é: piercing, tatoo, social ou despojado…. tudo é super bem vindo!
  • Tem a opção de Home Office. Nossa equipe hoje é remota e distribuída.
  • Vive cultura de Startup – ambiente dinâmico, inovador, colaborativo e muito desafiador.

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