Sobre a vaga

Administrado.net, uma startup líder em desenvolvimento de software para vendedores do Mercado Livre, busca expandir sua equipe de atendimento ao cliente.

Somos apaixonados por ajudar nossos clientes a alavancar suas vendas e buscamos perfis que nos acompanhem em seu crescimento.

Se você tem experiência anterior em equipes técnicas de atendimento ao cliente e se sente à vontade para interagir com outras pessoas, gosta de solucionar problemas e sua língua nativa é o português e tem espanhol avançado, este desafio é para você!

Tarefas

O objetivo do cargo é fornecer suporte técnico aos clientes da plataforma em toda a LATAM (falando espanhol), para depois focar nos usuários no Brasil.

Terá que ajudar os clientes nas necessidades técnicas que surgem a partir da gestão da plataforma, analisando os casos, sendo a atenção aos detalhes e a resolução rápida dos problemas o seu mantra.

Você vai colaborar na explicação das funcionalidades, reportando erros para outras áreas se houver, embora tentando resolver os problemas de forma autônoma, validando-os por tentativa-erro, por isso você deve ser apaixonado por análise de software e relacionamento interpessoal.

Requisitos
  • Experiência de pelo menos 1 ano nas áreas de suporte ao cliente em empresas de tecnologia / ecommerce / SAAS (exclusivo).
  • Experiência em gerenciamento de Intercom ou CRM similar (exclusivo).
  • Língua portuguesa nativa e espanhol avançado (exclusivo).
  • Excelente capacidade de comunicação, tanto oral como escrita.
  • Conhecimento profundo do funcionamento do Mercado Libre com seus parceiros estratégicos (além das tradicionais operações de compra / venda).
  • Proatividade como parte do seu DNA. Sempre surgem coisas novas e precisamos do seu entusiasmo para fazer a diferença.
Lucros
  • Pacote de compensação interessante.
  • Trabalho 100% remoto.

Esta é a sua oportunidade de gerar um impacto real, estamos crescendo e buscamos perfis com vontade de fazer parte da equipe.

Aguardamos sua inscrição!

 

Candidatar-se para esta vaga

Mais Detalhes

Candidatar-se para esta vaga


Faça parte do nosso canal no Telegram
Compartilhe esta Vaga

Administrado

Potenciamos a los vendedores de Mercado Libre con herramientas para que ahorren tiempo y vendan más.

Receba nossas novidades