Business Operations

Sobre a empresa:

O Zenklub é uma plataforma digital com o propósito de democratizar o acesso à saúde mental e emocional, promovendo o desenvolvimento das pessoas.

Somos a maior plataforma de saúde emocional e desenvolvimento pessoal do Brasil.

Há 5 anos no mercado, atualmente atende pessoas em quase mil cidades e mais de 120 países. A plataforma oferece sessões online com mais de 3,5 mil profissionais de saúde mental e emocional, além de conteúdos em texto, áudio, vídeo e diversas outras ferramentas em seu aplicativo. Hoje, o Zenklub impacta 1,5 milhão de pessoas por mês e atende mais de 250 empresas.

Estamos buscando uma pessoa para ser Business Operations e atuar com o time de Empresas (Sales, Customer Success, Education e Professional Services), pensando em formas inovadoras e estratégicas de escalar nossa Receita no mercado corporativo.

Na posição de Business Operations seu dia a dia será voltado à:
  • Elaborar análises que gerem insights para nossa COO e respectivos times de Sales, Education, Professional Services e Customer Success;
  • Apoiar a equipe e os demais times no diagnóstico de possíveis causas raízes de desafios que foram alarmados pelos controles de monitoramento e dados;
  • Coletar e estruturar dados de diferentes locais para relatórios;
  • Construir dashboards para visualização de dados e informações que viabilizem o Rhythm of the Business (Forecast semanal, revisão de pipe e saúde do business e suas variáveis);
  • Criar indicadores e reports operacionais (KPIs, Dashboards);
  • Acompanhar periodicamente as métricas e indicadores;
  • Garantir a preparação dos Reports;
  • Criação de modelos e indicadores lagging e leading Indicators;
  • Sistematização e análise cruzada de dados internos CRM e contratos, traduzindo e transformando dados em insights claros e acionáveis para as áreas de negócios.
Se você é uma pessoa que:
  • Domina o uso de ferramentas de BI Excel e Dashboards para sistematização de métricas e indicadores para acompanhamento;
  • Tiver habilidade com CRMs (usamos ploomes);
  • Paixão por definir processos e fluxos de trabalho;
  • Familiaridade com ferramentas de BI, SQL, Análise de dados;
  • Habilidade com ferramentas similares para publicação de KPIs e Dashboards;
  • Experiências em área de Dados e Analytics;
  • Experiência em construção de apresentações.
Cultura & Benefícios
  • Acesso gratuito a terapia, treinamento e outras ferramentas de autodesenvolvimento;
  • Plano de saúde Sul América;
  • Benefício flexível no Cartão Caju Mastercard – R$800 mês;
  • Contrato PJ com pausa remunerada;
  • Ambiente casual;
  • Horário flexível – de verdade!
  • Trabalho remoto;
  • Pequenas equipes com alto desempenho;
  • Slack, Slack em todos os lugares
  • Adoramos novas ideias;
  • Títulos não significam muito, nos importamos mais com resultados;
  • Colaboração, colaboração, colaboração!

 

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Uma abordagem inteligente para a saúde emocional dos seus colaboradores. Com o Zenklub, #SeConhecerFazBem

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