DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos tornando nosso time mais Sênior e em momento de expansão para o mercado LATAM, a área está crescendo expressivamente, ampliando o leque de produtos e serviços!

 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Quais serão os principais desafios?

  • Acompanhamento de métricas de budget e performance do cliente;
  • Management de carteira de clientes de diferentes portes e setores;
  • Rentabilização da carteira de clientes (upsell e crossell), assim como negociação de budgets e payouts de acordo com os direcionamentos e metas;
  • Construção de apresentações e relatórios para reuniões de resultados com os clientes, criando defesas e argumentações tanto para o cliente como para a área;
  • Fechamento de campanhas ao final do mês;
  • Prestação de suporte a eventuais problemas, fazendo a ponte entre cliente e equipe, mediando contato entre cliente externo e clientes internos;
  • Participação e desenvolvimento de projetos de inovação;
  • Recebimento e validação de criativos do cliente;
  • Recebimento e validação de PIs;
  • Management do “CRM” da área;
  • Adotar uma abordagem proativa na solução de problemas com os clientes designados, encaminhando os problemas para o nível adequado da equipe quando necessário.

 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que o time busca?

  • Alguém que se comunique de forma eficaz com clientes, parceiros e equipes internas via e-mail, telefone e calls;
  • Alguém que possa oferecer um excelente serviço ao cliente para atingir altos níveis de satisfação garantindo a retenção;
  • Experiência prévia com análise de dados em excel e plataformas de campanhas digitais;
  • Bom gerenciamento de tempo e priorização de demandas;
  • Inglês avançado e Espanhol fluente, é importante pois você conduzirá calls com clientes e fornecedores internacionais;
  • Experiência prévia com atendimento em Agências de Publicidade voltadas ao Marketing Digital e Performance;
  • Conhecimentos em Mobile Marketing.

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que nos comprometemos para desenvolver sua carreira:

  • Promovemos autonomia e espaço para você se desenvolver;
  • Ações de capacitações e feedbacks constantes;
  • Ter liberdade de ser quem você é;
  • 1:1s quinzenais com seu gestor;
  • Plano de desenvolvimento individual;
  • Avaliações 360° duas vezes por ano.

E para o seu bem-estar:

  • 🌎 Somos uma empresa Remoto First
  • 🍟 Vale Refeição (Benefício Flexível)
  • 💻 Auxílio Home Office (Benefício Flexível)
  • 🧑 Plano de Saúde (Sem coparticipação)
  • 🦷  Plano Dental (Sem coparticipação)
  • 💙 Seguro de Vida
  • 💊 Desconto Farmácia
  • 👶🏼 Auxílio creche
  • 🍼 6 meses de Licença Maternidade

Culture Code

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos Rankers, além de muita autonomia, pautamos nossas relações e boas práticas, baseados em 5 valores;

  • Ownership: Somos pessoas proativas, temos mentalidade de donos, ser Ranker é isso! Construir como causa própria.
  • Companionship: No dia a dia você encontrará um ambiente extremamente colaborativo e aberto, acreditamos que juntos somos melhores.
  • Thirst for Knowledge: Somos curiosos, nós nascemos digitais e por isso unimos tecnologia e humanização, para construir um serviço único no mercado de mobile marketing.
  • Transparency: Somos transparentes, nosso ambiente é composto por pessoas que expressam ideias e são abertas a dar e receber feedbacks.
  • Commitment: Estamos engajados e compreendemos que o sucesso de um é o sucesso de todos, somos Rankers e acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor.

Curtiu a posição? Vem trabalhar conosco! 

 

#BEARANKER

RankMyApp é uma empresa que está revolucionando o mercado de Mobile Marketing!

Como? Através de muita tecnologia e colaboradores apaixonados pelo que fazem. Atualmente somos uma referência mundial na área de Mobile Marketing, estamos entre as três principais empresas de ASO do mundo.

Aqui no RankMyApp você terá autonomia, vai poder errar, acertar, se desenvolver e principalmente crescer muito, e tudo isso com o melhor: tendo a liberdade de ser quem você realmente é.

Quer fazer parte dessa revolução? Então se cadastra na oportunidade que mais tem a ver com seu perfil e daí é só torcer pro time de Talent Acquisition entrar em contato com você.

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