Assistente de Suporte Técnico Jr

Olá, tudo bem?

Gosta de novos desafios? Curte trabalhar em equipe? Encantar os clientes é seu foco? Você se sente motivado para ajudar ao usuário ter uma melhor performance?

Estamos buscando profissionais com este perfil e você pode nos ajudar nesta missão.

Para esta posição é importante ter os seguintes requisitos técnicos e experiências:

  • Atendimento via telefone, chat e off-line.
  • Criar materiais para apoio ao atendimento digital.
  • Realizar atendimentos coletivos e individuais para capacitar / sanar as dúvidas dos clientes.
  • Identificar necessidade e criar conteúdo de apoio ao atendimento e cliente (EAD/FAQ/Vídeo).
    Perfil
  • Conhecimento em rotinas de emissão de notas.
  • Boa comunicação, escrita e didática. Identificar necessidade e criar conteúdo de apoio ao atendimento e cliente (FAQ E VÍDEOS). Propor melhorias nos fluxos de atendimento digital. Senso de urgência.
  • Trabalho em equipe. Organização, otimismo, responsabilidade, pontualidade e ser proativo.

Gostou da oportunidade? Considera que possui os requisitos? Então embarque nessa jornada junto conosco!!!!

Boa sorte!
Área de People

Requisitos
  • Ensino médio (2º grau)
Benefícios
  • Vale refeição
  • Reembolso internet
  • Assistência odontológica
  • Assistência médica
  • Home office
  • Seguro de vida
  • PLR
Sobre ao³ Tech

Somos uma empresa de tecnologia, nascida da aquisição da operação da Sage no Brasil. Temos DNA brasileiro e o propósito de trabalhar pelo empreendedor e contador brasileiros.
Nosso foco é ajudar micro, pequenos e médios negócios a prosperarem através de soluções tecnológicas e serviços exclusivos.
Somos parceiros dos nossos mais de 100 mil clientes no processo de transição para a transformação digital através de experiências online completas.

Nosso propósito

Queremos contribuir para o sucesso das micro e pequenas empresas colaborando na eficácia da sua gestão, impactando positivamente a economia brasileira.

IOB também é ao3!

Uma das maiores referências em conteúdo tributário, contábil, fiscal, trabalhista e previdenciário também é ao3! A IOB faz parte da nossa família de produtos e há mais de 50 anos transforma informação em conhecimento para milhares de clientes.

aocubers

Somos ao³, somos aocubers. Assim que nos chamamos! Um time de profissionais engajados e comprometidos no home office, com mindset inovador em um ambiente de muita colaboração. Autonomia também é uma palavra-chave e que estimulamos em nosso dia a dia.

Ser aocuber é uma atitude!!!

É trabalhar pelo cliente, equilibrar humildade e ambição na busca pelo sucesso. É se adaptar às constantes transformações do mundo e do mercado de forma ágil. E, acima de tudo, cuidamos das pessoas e demonstramos essa essência genuína em boas ações.

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Somos uma empresa de tecnologia que potencializa os negócios de empreendedores e contadores.

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