Assistente de Qualidade – Televendas

DESCRIÇÃO DA VAGA

A AppCall é um eixo do nosso negócio, com foco no serviço de televendas compõe um dos nossos principais diferenciais. Atuamos ativamente na conversão das vendas, entrando em contato com os clientes de carrinho abandonado para recuperar a venda e também fazer upsell. A prospecção é feita de maneira automática através do nosso sistema garantindo que o nosso time de vendas fale apenas com pessoas altamente interessadas em comprar os produtos.

Somos a primeira plataforma de pagamentos online que garante uma maior conversão de vendas. O nosso crescimento exponencial acontece porque aliamos tecnologia e pessoas para levar soluções fáceis e eficazes que aumentam o resultado dos nossos parceiros. Para tudo isso acontecer, nós contamos com um time de pessoas incríveis e determinadas a revolucionar o mercado de pagamentos. 🚀

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Monitorar as interações dos clientes com os nossos canais de vendas;
  • Realizar todo o processo de gestão da qualidade, tendo uma análise crítica;
  • Elaborar relatórios das ligações, para propor melhorias;
  • Colaborar para termos os indicadores fundamentais para a tomada de decisão da equipe;
  • Contribuir para o atingimento das metas de televendas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Ensino superior concluído ou em andamento;
  • Experiência anterior com monitoria de qualidade em áreas de televendas;
  • Entusiasmo e interesse pela área de vendas, e atingimento de metas;
  • Habilidade de escuta ativa e comunicação;
  • Zelo por um atendimento com excelência;
  • Admiração pela arte de vender com qualidade.
Você se destacará se tiver:
  • Experiência com construção de relatórios e feedback para a área de vendas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Além de um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento dos nossos talentos e a alta performance, aqui na Appmax você também irá encontrar:

  • Todos os equipamentos e recursos necessários para você trabalhar da sua casa – home office;
  • Ajuda de custo para despesas do trabalho remoto;
  • FlexFood: você escolhe como utilizar – refeição ou alimentação;
  • Plano de saúde por adesão após período de experiência.
NÓS SOMOS A APPMAX, UMA EMPRESA PARA QUEM SONHA GRANDE!

Através das nossas pessoas e da tecnologia, oferecemos soluções fáceis e eficazes para aumentar o resultado dos nossos parceiros. Cuidamos de cada passo da jornada do nosso cliente, e cada vez mais decididos a criar um impacto positivo para o nosso parceiro e colaborador. Estamos em constante evolução, e sempre focados em ajudar nossos parceiros a venderem mais e melhor.

Nós pensamos e agimos como dono do negócio, entendemos o impacto das nossas ações e por isso, tomamos decisões baseadas em dados. Nos colocamos no lugar do cliente, através de tecnologia e inovação, estamos sempre em busca do melhor resultado para o nosso cliente, afinal, somos parceiros!

Estamos sempre atentos aos detalhes, o resultado dos nossos clientes depende de fazermos as coisas certas, e por isso, prestamos atenção em cada detalhe. Nos comunicamos de forma pró-ativa, trabalhamos coletivamente, compartilhando conhecimento e informações, acreditamos na força do nosso time!

Nós fazemos mais, com menos, investimos recursos com sabedoria, somos conscientes e focamos no resultado! Nós somos a Appmax, trabalhamos todos os dias para nos tornarmos a solução de pagamentos online com a melhor performance do mercado.

 

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