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Descrição da Diretoria de Operações:

A Diretoria de Operações da ClearSale atua diretamente na gestão de risco, promovendo a confiança nas relações entre empresas e consumidores através da Transformação Digital e Prevenção à Fraude no E-Commerce e no Off2On.

Atividades:
  • Triar e investigar casos de maior relevância, para consequente tomada de decisão mais adequada para cada situação;
  • Manter o controle do andamento de cada caso, mantendo as informações organizadas, e garantindo o cumprimento dos prazos adequados;
  • Identificar pontos de melhorias para o cliente interno (time) e externo;
  • Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões das interações com os clientes internos/externos;
  • Pensar em ações para antecipar as necessidades dos nossos clientes.
Vem com a gente se você é uma pessoa que possui:
  • Capacidade de mapeamento e execução de processos;
  • Capacidade de fazer análises numéricas;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com grande atenção aos detalhes.
O que você precisa para participar do processo:
  • Experiência na área de riscos e/ou área de chargebacks no mercado de pagamentos;
  • Conhecimento de ferramentas como Excel, Power Point, SQL;
  • Imprescindível fluência no idioma Espanhol conversação e o idioma Inglês para escrita e leitura;
  • Ensino Médio Completo.
Local de Trabalho:
  • Nosso escritório matriz fica localizado na Barra Funda / SP. Porém, neste momento, estamos todos trabalhando 100% remoto, e existe grande possibilidade de permanecermos.
  • Horário: 12h às 21h
  • Salário: A combinar
Benefícios Oferecidos:
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação (R$ 28 por dia)**;
  • Auxílio Creche para crianças até 5 anos;
  • Seguro de Vida em grupo;
  • GymPass;
  • Sesc;
  • Cartão Multibenefícios – (com desconto na compra de diversos itens na rede credenciada, incluindo medicamentos em diversas redes de farmácias);
  • Assistência Média **;
  • Convênio Odontológico *.

*custo integral do colaborador

**Podendo sofrer alterações de valores e/ou de operadora

Benefícios adicionais com atividades disponíveis na Clearsale:

  • Ambientes de descompressão, com mesa de ping-pong e video-game;
  • Dresscode casual/ informal (liberdade para uso de bermuda e camiseta);
  • Bicicletário gratuito no estacionamento;
  • Aulas de teatro*;
  • Política educacional para graduação e pós-graduação;
  • Programa Eu Saudável (Acompanhamento de Saúde e Bem-Estar);
  • Programa Primeiros Laços (Acompanhamento Gestacional);
  • Consultas médicas no local;
  • Palestras de desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Espaço para churrasco.

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Todas as nossas posições também são destinadas a pessoas com deficiência.

Na ClearSale respeitamos a diversidade, temos uma cultura totalmente inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças 🙂

 

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Equilibramos tecnologia e inteligência humana para evitar fraudes, ajudar no score de crédito e gerar confiança.

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