Principais atribuições e responsabilidades:
- Realizar o atendimento dos clientes em tempo real (chat), chamados, redes sociais, e-mail, Reclame Aqui;
- Usar um software online para comunicação e gerenciamento do atendimento;
- Elaborar e apresenta soluções para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai.
Você irá se destacar no processo seletivo com:
- Experiência comprovada com atendimento ao cliente;
- Gostar de trabalhar em equipe;
- Ter uma comunicação ativa;
- Priorizar o cliente e saber gerir as prioridades;
- Saber resolver problemas de forma tranquila e proativa;
- Ter habilidade para mediar conflitos, transformando uma situação negativa em algo positivo.
Diferenciais:
- Experiência com atendimento em Marketplace/E-commerce.
BENEFÍCIOS
- Vale Happy Hour
- Vale Alimentação/Refeição
- Plano de Saúde
- Ajuda de custo Home Office
