Assistente de Atendimento ao Cliente

Aceita inscrições até: 21/09/2021
Sobre a vaga

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Principais responsabilidades
  • Atendimento aos clientes através dos canais: telefone, e-mail, chat, mídias sociais, etc;.
  • Prestar informações completas sobre as necessidades apresentadas pelos clientes;
  • Resolver situações simples e complexas de acordo com as necessidades apresentadas pelos clientes e conforme os processos e procedimentos internos;.
Requisitos e habilidades
  • Ensino médio completo;
  • Boa escrita e concordância;
  • Diferencial; experiência com Call Center;
  • Trabalho remoto;
  • Disponibilidade para trabalhar entre 23h às 05h15 de segunda a sexta
  • Ter habilidade, vontade, entusiasmo, comprometimento e estar disposto a oferecer uma experiência incrível para todos os clientes que precisarem de atendimento independente do canal acionado;
Informações adicionais

Candidato, toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.

E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD.

Boa seleção!

Grupo Boticário

No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.

Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eumeMultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Grupo Boticário.

Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.

Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza e no Instituto Grupo Boticário.

Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.

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Somos mais de 12 mil. Somos inquietos, corajosos, fazedores. E acreditamos que a beleza tem o poder de mudar tudo.

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