Analista Key account

DESCRIÇÃO DA VAGA

Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.

Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer

desafio que você venha abraçar com a gente aqui.

Pra nós, o seu talento é o que interessa.

#vemserSNX

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Ser um focal de atendimento analítico e qualitativo de Clientes de Contas Chaves estratégicas para empresa (Key Account), gerenciando a sua carteira de forma personalizada, para benefício mútuo da conta do cliente e da própria organização
  • Desenvolver um forte contato com os Clientes e principais partes interessadas, com rotinas de apresentação melhorias e acompanhamentos
  • Atuar como facilitador entre os times internos, visando facilitar a fluidez dos processos
  • Elaborar indicadores, analisar dados e conduzir reuniões de resultados junto aos clientes apresentando melhores práticas para alavancar resultados
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Desejável experiência em áreas de planejamento, vendas, key account, gerenciamento de projetos, qualidade de atendimento em empresas de serviços ou varejo
  • Atendimento e Gestão das grandes contas, norteado por forte visão de mercado, orientação a resultado e capacidade analítica
  • Pacote office
  • Facilidade de relacionamento interpessoal
  • Habilidade de negociação
  • Capacidade de reconhecer as necessidades do cliente e que possua um alto nível de relacionamento interpessoal
  • Experiência com melhorias contínua de processos
  • Habilidade de resolução de problemas e/ou conflitos
  • Atitude de dono e pró-atividade

*Vale mais pontos: Conhecimento de Redes, Linux e API

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!

Nossos benefícios para você:

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Seguro de vida
  • Ticket refeição/alimentação
  • Programa de Meritocracia (aqui você pode receber até mais 2 salários por ano!)
  • Short Day (diminua seu expediente de trabalho em até 3 horas 1x por mês e aproveite!)
  • Day off para aniversariantes
  • Programa de bonificação por tempo de Empresa
  • Aqui suas indicações convertidas em contratação são premiadas!
  • No dress code
  • Parceria com a Allura, plataforma com cursos com certificação de conteúdos incríveis disponíveis para você!
TRANSFORMAR, APOIAR E ENCANTAR A FORMA DE SE RELACIONAR COM PESSOAS

O seu próximo passo pode ser a nossa maior descoberta!

Na Smart NX, você tem a oportunidade de fazer parte de uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e impactar a jornada dos + de 210 milhões de Clientes e Consumidores Brasileiros. Para isso, usamos da melhor tecnologia disponível no mercado de relacionamento B2C nos mais diversos canais existentes, com inteligência, integração e insights valiosos.

Somos + de 90 pessoas apaixonadas pelo que fazem nos escritórios de Juiz de Fora, São Paulo e Porto Alegre. Atuamos no mercado nacional em segmentos como Varejo, Contact Center, Serviços, Saúde, Educação, Cooperativas, Fintechs, Bancos e Entidades Governamentais.

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Dica Remotar: no detalhe da vaga você vai encontrar links que redirecionam para cursos incríveis a partir de R$ 24,90. Ao adquirir um curso através destes links, você ajuda a Remotar a continuar sua missão de entregar a melhor curadoria de vagas remotas do Brasil.

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