DESCRIÇÃO DA VAGA
Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.
Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer
desafio que você venha abraçar com a gente aqui.
Pra nós, o seu talento é o que interessa.
#vemserSNX
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Ser um focal de atendimento analítico e qualitativo de Clientes de Contas Chaves estratégicas para empresa (Key Account), gerenciando a sua carteira de forma personalizada, para benefício mútuo da conta do cliente e da própria organização
- Desenvolver um forte contato com os Clientes e principais partes interessadas, com rotinas de apresentação melhorias e acompanhamentos
- Atuar como facilitador entre os times internos, visando facilitar a fluidez dos processos
- Elaborar indicadores, analisar dados e conduzir reuniões de resultados junto aos clientes apresentando melhores práticas para alavancar resultados
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Desejável experiência em áreas de planejamento, vendas, key account, gerenciamento de projetos, qualidade de atendimento em empresas de serviços ou varejo
- Atendimento e Gestão das grandes contas, norteado por forte visão de mercado, orientação a resultado e capacidade analítica
- Pacote office
- Facilidade de relacionamento interpessoal
- Habilidade de negociação
- Capacidade de reconhecer as necessidades do cliente e que possua um alto nível de relacionamento interpessoal
- Experiência com melhorias contínua de processos
- Habilidade de resolução de problemas e/ou conflitos
- Atitude de dono e pró-atividade
*Vale mais pontos: Conhecimento de Redes, Linux e API
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!
Nossos benefícios para você:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Ticket refeição/alimentação
- Programa de Meritocracia (aqui você pode receber até mais 2 salários por ano!)
- Short Day (diminua seu expediente de trabalho em até 3 horas 1x por mês e aproveite!)
- Day off para aniversariantes
- Programa de bonificação por tempo de Empresa
- Aqui suas indicações convertidas em contratação são premiadas!
- No dress code
- Parceria com a Allura, plataforma com cursos com certificação de conteúdos incríveis disponíveis para você!
TRANSFORMAR, APOIAR E ENCANTAR A FORMA DE SE RELACIONAR COM PESSOAS
O seu próximo passo pode ser a nossa maior descoberta!
Na Smart NX, você tem a oportunidade de fazer parte de uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e impactar a jornada dos + de 210 milhões de Clientes e Consumidores Brasileiros. Para isso, usamos da melhor tecnologia disponível no mercado de relacionamento B2C nos mais diversos canais existentes, com inteligência, integração e insights valiosos.
Somos + de 90 pessoas apaixonadas pelo que fazem nos escritórios de Juiz de Fora, São Paulo e Porto Alegre. Atuamos no mercado nacional em segmentos como Varejo, Contact Center, Serviços, Saúde, Educação, Cooperativas, Fintechs, Bancos e Entidades Governamentais.
Dica Remotar: no detalhe da vaga você vai encontrar links que redirecionam para cursos incríveis a partir de R$ 24,90. Ao adquirir um curso através destes links, você ajuda a Remotar a continuar sua missão de entregar a melhor curadoria de vagas remotas do Brasil.
