Analista em Customer Success (Experiência prévia com Recrutamento e Seleção)

DESCRIÇÃO DA VAGA

🔴 Antes de qualquer coisa, nossa Coordenadora do time de Customer Success tem um recadinho para você!

E logo no final dessa página, um dos nossos geeks do time também comentou um pouco mais sobre a vaga para você!

🟣 Possui experiência profissional com Recrutamento e Seleção? Ama aquela sensação quando fecha uma vaga e sabe que transformou mais uma vida e carreira? E ainda gosta de ajudar o cliente a conquistar o sucessoE ainda por cima quer se especializar cada vez mais em recrutamento para a área Tech? 

 Então leia a descrição abaixo com muita atenção, porque possivelmente temos a posição perfeita para você!

  • Como Analista de Customer Success com foco em estratégias de Recrutamento e Seleção, você vai trabalhar em contato direto com nossas empresas parceiras, que utilizam a GeekHunter para recrutar pessoas desenvolvedoras de forma inteligente.
  • Você assumirá o grande desafio e responsa de se relacionar com as mais diversas empresas do setor de tecnologia e ajudá-las com o processo de contratação de profissionais através da nossa plataforma.
  • O objetivo do nosso time de CS é acelerar as contratações dentro da nossa plataforma, e principalmente, gerar valor para o cliente conduzindo sua trajetória até o sucesso.
  • Estamos buscando nos especializar e proporcionar experiências cada vez mais fantásticas aos nossos clientes, então procuramos pessoas que já tenham experienciado e atuado com os desafios do universo de Recrutamento e Seleção!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

🤩 Suas principais missões aqui serão:

  • Selecionar pessoas candidatas e criar shortlists com sugestões para as vagas de clientes em aberto;
  • Realizar a comunicação consultiva e orientada à melhoria das estratégias de recrutamento e seleção dos nossos clientes, quando necessário;
  • Compartilhamento de feedbacks de pessoas candidatas sobre os processos seletivos que as empresas conduzem dentro da plataforma com estas pessoas;
  • Garantir o engajamento dos clientes dentro da plataforma, fazendo com que eles consigam fazer a busca de pessoas desenvolvedoras e realizar convites de entrevistas, utilizando as ferramentas disponíveis dentro da plataforma;
  • Acompanhar a evolução dos processos seletivos dos clientes dentro da plataforma, garantindo que consigam realizar as contratações necessárias e alcançar seus objetivos;
  • Garantir a comunicação eficiente com os clientes, por diferentes canais, como e-mail, telefone, videoconferência, WhatsApp, etc;
  • Eventualmente conduzir o onboarding de novos recrutadores clientes que se cadastram na plataforma;
  • Preparar KPIs e alimentar os clientes com dashboards, dados e insights;
  • Participar de treinamentos e Role Play’s para melhoria contínua no trabalho, junto ao time de CS;
  • Gerenciar diariamente as informações de cada cliente por meio do nosso CRM.
🚀 Seu principal objetivo é:
  • Manter o alto nível de engajamento de empresas, pessoas candidatas e garantir que estes extraiam o maior potencial da plataforma da GeekHunter, buscando dessa maneira o melhor match entre candidatos(as) e empresas o que resulta na mudança, de forma positiva, da vida de inúmeras pessoas!
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Experiência profissional prévia em Recrutamento e Seleção; 
  • Experiência prévia com condução de processos seletivos;
  • Conhecimento em técnicas de abordagem de pessoas candidatas;
  • Conhecimento em estratégias de funil de processo seletivo;
  • Ser orientado(a) a dados;
  • Organização e gestão de tempo;
  • Inglês básico, visto que os melhores materiais para a área ainda estão em inglês!;
  • Curiosidade! Buscar aprender coisas novas é sempre importante, independente da área;
  • Apreço por colocar a mão na massa e resolver problemas;
  • Vontade de trabalhar em uma startup com um time enxuto mas com alto volume de responsabilidades. Sabe aquele brilho nos olhos? Queremos ver!
🤩 Não é obrigatório mas vamos ficar com os olhos brilhando se você: 
  • Possuir experiência com Tech Recruitment (recrutamento de pessoas desenvolvedoras e cientistas de dados)
  • Tiver inglês intermediário ou avançado: estamos fazendo um movimento de captação de clientes no exterior e alguns de nossos CSs passaram a atender em inglês, então, se você souber, poderá atender também esses clientes;
  • Gostar de falar em público! Adoramos participar e palestrar em eventos, então uma boa oratória seria excelente para essa oportunidade.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
  • Estava vaga é CLT, trabalho em tempo integral (8hrs/dia).
  • Hoje somos Remote First, ou seja, essa é uma oportunidade para trabalho remoto!
😋 Além disso, oferecemos:
  • Plano de saúde (Bradesco Saúde Nacional);
  • Assistência odontológica;
  • Gympass;
  • R$ 600,00 mensais de Vale-refeição/Alimentação;
  • R$130,00 mensais de Vale Padawan (benefício precioso para você utilizar no seu desenvolvimento educacional ou cultural);
  • R$ 600,00 de Home Office Setup, em uma parcela única após o período de experiência;
  • R$ 125,00 mensais de Auxílio Internet;
  • Oportunidades de carreira com base em sua performance e alinhamento cultural! Sim! Por aqui temos focos em pessoas e nos preocupamos muito com o crescimento profissional e pessoal de cada geek do time!
  • Um ambiente flexível e descontraído. Queremos que você se sinta motivado(a) para vir trabalhar até mesmo nas segundas de manhã 🙂
OLÁ, EU SOU A GEEKHUNTER! 👋

Eu nasci com com o propósito de transformar o dia a dia de empresas e a vida das pessoas desenvolvedoras!

A minha plataforma já conta com milhares de candidatos e empresas, que se beneficiam do sistema que mais cresce no Brasil na área de RH tech.

O que me move é poder proporcionar uma ferramenta revolucionária para a contratação de profissionais de tecnologia conectando as melhores mentes desenvolvedoras às melhores empresas.

Eu sou cult, sou nerd, sou gamer, sou transformadora e conectada em um ambiente descontraído permitindo que tenhamos muitos insights e possamos resolver as coisas com criatividade e muito embasamento em dados. Enfim, sou Geek!

Estou em plena evolução e em crescimento constante! Tenho uma série de desafios para escalar minha solução para dezenas de milhares de usuários. Minha plataforma usa especialmente Ruby on Rails, mas tenho a previsão em curto prazo de novos módulos utilizando outras tecnologias, como Python, Node. js, Go etc. Minha infra-estrutura fica na AWS e utilizo tecnologias como Postgres, Ruby on Rails, AngularJS, entre outras. Sou #TeamMetodologiaÁgil, respiro deploy e tenho uma equipe de Geeks maravilhosos.

Se você quer pertencer a algo grandioso, desafiador e transformar o mundo por meio da tecnologia, vista a camisa roxa e venha ser um Geek você também!

Caso tenha alguma dúvida sobre nosso processo, acesse nossas Perguntas Frequentes!

 

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