Analista de Projetos Júnior- Operações

Expirado.
DESCRIÇÃO DA VAGA

Sobre a Seedz

A Seedzé uma empresa mineira, pertencente a Ipê, que desenvolve soluções para o fortalecimento do agronegócio brasileiro, por meio de estratégias de engajamento. Entre suas inovações estão: o programa de benefícios para o empreendedor rural, que converte em pontos as compras realizadas em uma rede de marcas de referência para a agropecuária em vários segmentos; e o Seedz Force, voltado para o desenvolvimento da força de vendas de empresas do setor.

A plataforma já distribuiu bilhões de pontos por todo o país, em seus dois primeiros anos de existência, democratizando o acesso às novas soluções de mercado e impulsionando os resultados de negócios rurais.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Fazer diagnostico e manter contato com os clientes da base (B2B), acompanhando o sucesso do cliente;
  • Realizar o follow up do cliente, atualizando o status dos projetos de forma contínua;
  • Construção de relatórios para clientes;
  • Garantir a satisfação do cliente, através de pesquisas e acompanhamentos constante e atendimento via Zendesk (2 nível);
  • Fazer interface com os times de Produto, TI, CX e Marketing priorizando as necessidades dos clientes e identificando oportunidades de melhoria;
  • Estruturar, acompanhar e apresentar para à gestão, indicadores de eficiência dos processos, qualidade e performance da área e dos parceiros;
  • Registrar e manter atualizada a documentação de processos de CS atendimento ao parceiro;
  • Identificar oportunidades de UpSell/CrossSell e fazer a ponte com o comercial;
  • Atuação de ponta a ponta nos projetos: Implantação, Operação, Manutenção e Expansão.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Experiência anterior nas atividades descritas acima;
  • Pacote office – Avançado;
  • Inglês – Intermediário.
Diferencial
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
  • Trabalho presencial (Belo Horizonte/MG) ou remoto;
  • 40 horas semanais, de segunda a sexta.
Benefícios e diferenciais
  • Vale Alimentação ou Refeição – R$25/dia;
  • Vale Transporte (caso necessário);
  • Plano de Saúde – Bradesco;
  • Plano Odontológico – Bradesco;
  • Seguro de Vida;
  • Horário flexível;
  • Licença maternidade e paternidade estendidos;
  • Bônus Aniversário;
  • Auxilio Creche para empregadas com filhos (as) ate 24 meses;
  • Auxilio Academia- Gympass.

Candidatar-se para esta vaga

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Seedz

A moeda do agro

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