Analista de Customer Success Júnior

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia. 

Nossa unidade de Gestão de Negócios, especializada em saúde suplementar, denominada Prospera, utiliza inteligência atuarial e especialistas que possam entender as necessidades do cliente de maneira consultiva.

Trabalhando com a gente, sua missão como Analista de Customer Success Júnior será:
  • Atender a Carteira de clientes cluster C;
  • Suporte ao atendimento reativo de clientes mediante necessidade;
  • Responsável por cuidar de toda a solicitação, acompanhamento das necessidades do cliente e orientação regulatória;
  • Interface entre o cliente e as áreas técnicas;
  • Interação com os clientes para que os serviços contratados sejam demandados;
  • Manter relacionamento com os clientes com o objetivo de ampliação dos serviços contratados;
  • Responsável por atualizar dados cadastrais do cliente;
  • Apoio a área técnica na mediação com o cliente pela busca e obtenção de dados necessários para o desenvolvimento do projeto;
  • Participações em reuniões com clientes.
Habilidades que vão fazer você chamar nossa atenção:
  • Experiência em operadoras de planos de saúde ou consultoria atuarial e/ou regulatória;
  • Conhecimento do mercado de saúde suplementar e negócios do cliente;
  • Experiencia com relacionamento ao cliente;
  • Conhecimento em saúde suplementar e normativas do órgão regulador serão um diferencial;
  • Superior cursando em áreas humanas ou afins;
  • Conhecimento em Power Point e Excel.
O que é importante você saber:

Para Funcional a Diversidade realmente importa e todos os profissionais serão considerados, independentemente de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.

Trabalhamos sem fronteiras, num modelo de trabalho remoto – home office.  Nossos benefícios incluem:
  • Plano de Participação nos Resultados
  • Assistência Médica e Odontológica Bradesco
  • Ticket que você pode dividir entre Refeição e Alimentação
  • Benefício Medicamento
  • Seguro de Vida
  • Day Off aniversário
  • Parceria para cuidar da sua saúde emocional (Zenklub)

 

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