Analista de Customer Marketing PL

Sobre a vaga

Descrição da área

O time de relacionamento com o cliente é responsável por construir e manter a jornada de relacionamento com os clientes (ativação, engajamento e retenção) que seja a nova base de referência de qualidade para o mercado de fintechs. Se você é movido(a) por desafios e sempre quis trabalhar em uma startup em alto crescimento, essa oportunidade é pra você!

Desafios da posição

O desafio principal dessa posição é a produção de conteúdo feito para a nossa base de clientes com o fim de educá-los a utilizar o software da Conta Simples e contribuir para que as métricas de ativação, retenção, upsell e cross-sell sejam atingidas.

Principais Responsabilidades
  • Elaborar conteúdos para as réguas de relacionamento de acordo com a jornada do cliente;
  • Criar demos/product tours;
  • Realizar pesquisas de mercado com os clientes e coletar feedbacks;
  • Produzir conteúdo interno (contas abertas);
  • Gerir as campanhas de marketing para clientes.
O que esperamos de você
  • Mentalidade empreendedora (self-starter);
  • Gostar de desafios que dão frio na barriga;
  • Ter muita energia;
  • Experiência com réguas de comunicação em múltiplos canais (e-mail, whatsapp, push, SMS);
  • Conhecimento básico em ferramentas de CRM e comunicação (SendinBlue, Zenvia, Sensedata e etc.);
  • Conhecimento básico em Customer Experience;
  • Conhecimento em régua de CRM;
  • Conhecimento sobre a jornada do cliente;
  • Forte senso de organização, priorização e trabalho em equipe.

Será um diferencial se você tiver

  • Experiência em startups.
O que oferecemos
  • Salário compatível com o mercado
  • VR + VA
  • Gympass e TotalPass
  • Plano de Saúde sem custos (rede nacional)
  • Plano Odontológico sem custos (rede nacional)
  • 1 day off por mês
  • Day off no aniversário
  • Auxílio creche para recém nascidos
  • Clima de colaboração e desenvolvimento contínuo
  • 100% remoto ou, se preferir, depois da pandemia, híbrido (home office + presencial na Vila Olímpia – SP)
  • Horário: 09:00 às 18:00 (segunda à sexta-feira)
A Conta Simples

Gestão de despesas e conta corrente em um só lugar. A Conta Simples é uma das scale-ups que mais se destaca no cenário de fintechs voltadas a empresas. Segunda startup brasileira a ser investida pela Y Combinator, está na lista das 100 Startups to Watch (PEGN) e entre as 50 Startups que mudam o Brasil (Exame). Estamos crescendo exponencialmente e buscamos pessoas colaborativas, questionadoras, curiosas e que queiram crescer conosco. Venha para a Conta Simples! 💚

 

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Uma conta digital exclusiva para empreendedores digitais, startups e PMEs. YCombinator S20 | 100 Startups to Watch 2020

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