Analista de Customer Marketing Jr


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👉 Se você tem paixão Marketing Digital, gosta de escrever e ainda por cima tem um certo fascínio pelo comportamento humano, essa vaga é para você!

Estamos buscando uma pessoa criativa e organizada para compor nosso time de Engajamento de Clientes.

Mas antes de seguirmos falando sobre a oportunidade, gostaríamos de lhe apresentar a Aurum!

Muito prazer, nós somos a Aurum. Desenvolvemos softwares jurídicos há mais de duas décadas usando as tecnologias mais inovadoras do mercado e nos mantendo em constante evolução. O que isso significa? Que entregamos produtos de qualidade para aperfeiçoar a gestão e elevar a produtividade de milhares de advogados em todo o Brasil.

Para fazer isso, além das melhores tecnologias, contamos com as melhores pessoas trabalhando com a gente. NossO Time já tem mais de 150 integrantes que estão espalhados por todo o Brasil, além das nossas sedes em três cidades, Florianópolis, São Paulo e Rio de Janeiro. Independente do lugar, a nossa cultura é a mesma, sempre guiada pelos nossos valores! É justamente por conta das nossas pessoas Áureas que garantimos, com muita felicidade, o reconhecimento como um Great Place to Work™.

Aqui na Aurum, o respeito à singularidade de cada pessoa está conectado com nossos valores e, por isso, nós não fazemos nenhum tipo de distinção de raça, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade, tanto no momento dos processos seletivos quanto durante toda a trajetória de nossos Áureos e Áureas.

Nosso propósito aqui no time de Engajamento é ajudar as advogadas e os advogados de todo Brasil a adotar todo o potencial de uma rotina jurídica mais moderna, organizada e produtiva através de uma jornada de aprendizagem e estratégias de comunicações escaláveis, garantindo uma experiência WOW durante o ciclo de vida deles aqui no Astrea.

Sua missão principal será atuar principalmente com projetos, ações, campanhas e automação de comunicações para impulsionar o engajamento dos clientes em nosso produto e transformá-los em #AstreaLovers.

Além disso, você vai trabalhar em conjunto com um analista audiovisual e vai responder à Coordenadora de Engajamento. O time de Engajamento é um squad sob o guarda-chuva do grande time de Customer Experience, no qual também estão as equipes de Customer Success, Suporte e CX Ops, com quem você terá envolvimento diário.

Ah, uma coisa importante sobre essa vaga: o modelo de trabalho é 100% remoto!

Se você se identificou com o que leu até aqui, então dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga:
  • Realizar briefings, propor conteúdos e ações engajamento e marketing para clientes;
  • Escrever conteúdos de forma assertiva, objetiva, coesa e de qualidade, respeitando as regras e normas da Língua Portuguesa;
  • Criar e manter fluxos de automação de e-mails e in-apps;
  • Otimizar continuamente as trilhas de nutrição;
  • Criar roteiros para vídeo-tutoriais, webinars e outros formatos de materiais educativos;
  • Realizar pesquisas com usuários;
  • Acompanhar métricas e KPI’s;
  • Realizar análises de resultado, reportar para as áreas interessadas e usar insights para otimização de performance de trilhas e criação de ações de engajamento;
  • Realizar análises sobre comportamento de uso e dos usuários e propor ações de engajamento.
Para participar desta seleção, você precisa:
  • Ensino superior completo ou cursando em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Jornalismo, Direito ou afins;
  • Experiência em produção de conteúdo ou marketing digital;
  • Habilidades de organização;
  • Habilidades de redação, com o uso correto da Língua Portuguesa;
  • Saber trabalhar em equipe, com autonomia e proatividade;
  • Ter senso crítico, raciocínio lógico e capacidade analítica;
  • Ter interesse na área de tecnologia;
  • Capacidade criativa.
É um diferencial se você tiver:
  • Conhecimento em metodologias ágeis e/ou gestão de projetos;
  • Conhecimento ou experiência prévia com Intercom ou ferramentas similares (RD Station, HubSpot, Pipz, Drift);
  • Experiência com automação de marketing;
  • Experiência com Customer Success;
  • Experiência com pesquisa e análise de dados;
  • Atuação dentro de um time de customer experience ou marketing digital.
Ah! Vale ressaltar quais são os requisitos para ser uma pessoa #ÁUREA:
  • Gostar de aprender e se reinventar;
  • Trabalhar em equipe (mesmo!);
  • Saber ouvir com atenção e responder com respeito;
  • Ser persistente e jogar pra ganhar;
  • Protagonizar suas próprias entregas.
E agora dá uma olhadinha no que oferecemos às pessoas #ÁUREA:
  • Vale alimentação/refeição: R$ 750,00 mensais no cartão flexível
  • Auxílio home office: R$ 120,00 mensais no cartão flexível
  • Plano de saúde: Bradesco nacional.
  • Plano odontológico: Bradesco nacional.
  • Seguro de vida
  • Auxílio creche: Para filhos até 5 anos de idade.
  • PLR de até dois salários: se o time bate a meta anual, todo mundo (real!) ganha participação nos lucros!
  • Trabalhar em um Great Place to Work©: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina e no Brasil.
  • Resenha: a cada 15 dias nos reunimos online para que todos fiquem por dentro do que está acontecendo na Aurum e fazer perguntas diretamente para a Diretoria!!
  • Transparência em OKR: nossa reunião de diretoria é aberta para a empresa inteira, assim todos ficam por dentro do status do negócio.
  • Aurum Talks: incentivamos o Time a dividir seus aprendizados com a empresa inteira!
  • Guildas para desenvolvimento: de acordo com os interesses e desafios que temos, criamos guildas para estudar e compartilhar juntos.
  • PDI no onboarding: Acreditamos no desenvolvimento das pessoas Áureas para trabalhar com autonomia!
  • Programa de avaliação de desempenho: Para promover tanto o desenvolvimento profissional individual, quanto o desenvolvimento dO Time como um todo!
  • Cultura de feedback: Nossa liderança realiza, periodicamente, reuniões de 1o1, para ajudar as nossas pessoas em seu desenvolvimento.
  • Aniversários: No mês de seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir. Todo mundo comemora e você ainda recebe uma surpresa do seu time!
  • Adoramos comemorar: Aniversário da empresa, final de ano, Dia das Mães/Pais, Carnaval, Festa Junina…

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E aí, curtiu!? Então vem com a gente! 🖤

Para participar do processo seletivo basta se candidatar que em breve entraremos em contato!

 

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