Analista de Atendimento

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Como Analista de Atendimento, seu papel será:

  • Se tornar um especialista no nosso produto
  • Compreender o perfil dos clientes e garantir que eles tenham sucesso utilizando nossa plataforma
  • Focar sempre em um atendimento de excelência, capaz de impactar tanto pela agilidade de resolução quanto qualidade do contato
  • Utilizar com maestria as ferramentas de chat, telefone e de helpdesk
  • Analisar possíveis problemas e bugs, sugerindo planos de correções e melhorias
Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

  • Experiência anterior com suporte a produtos SaaS
  • Contato anterior com a área de marketing e/ou comercial
  • Comunicação escrita e verbal excepcionais
  • Dar o melhor atendimento possível aos nossos clientes, com transparência e empatia.

Diferenciais:

  • Conhecimento em programação e/ou banco de dados
Informações adicionais

E o que oferecemos em troca?

  • V.A. 23/dia
  • Horários Semi-Flexíveis
  • Possibilidade de crescimento na carreira
  • Ambiente jovem e inovador
Interessado? Envie seu currículo para [email protected]

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