Analista de Account Management Pleno

DESCRIÇÃO DA VAGA

Como é o nosso time de Account Management? :computador:

O time é responsável por conectar o mundo dos nossos Parceiros ao mundo Dock. Conduzir a implantação e gerir as operações dos Parceiros, garantindo sua performance e a melhor utilização dos produtos e serviços da Dock;
Acreditamos que para cada solução podemos ter um caminho e estamos sempre abertos às novas ideias que agreguem valor.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

E o dia a dia como será?

  • Responsável por acompanhar uma carteira de clientes na figura de Client Voice, entendendo bloqueios para crescimento e geração de receita.
  • Atuará identificando dores dos clientes (Sub Emissor) que estejam bloqueando os negócios, endereçando a atuação na causa raiz.
  • Será responsável por acompanhar indicadores de Contas Ativas, Geração de transações financeiras, movimentação e faturamento dos clientes atuais.
  • Atuará na priorização de demandas dos seus clientes, buscando garantir SLA contratado.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Os mandamentos para cumprir essa missão:
  • Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Curiosidade e vontade de aprender constantemente;
  • Multidisciplinar;
  • Organizado em suas atividades;
  • Gosta de desafios e sabe contornar situações adversas;
  • Orientado a resultados e comprometido com a equipe.

Antes de qualquer coisa, saiba que você precisa ser uma pessoa bacana, com muita energia e vontade de crescer!

E irá se destacar super bem no nosso time, se:
  • Ter atuado em mercado de meios de pagamentos (cartões, bancários, fintech, adquirência);
  • Possuir experiência como account manager, projetos e/ou produtos;
  • Conhecimentos em tecnologia (em API é um diferencial).
  • Conhecimentos sobre regulação do Banco Central acerca de Instituições de Pagamento (Diferencial);
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
E quais são os benefícios?
  • Anywhere office: política totalmente flexível de contratação em outros Estados, Regiões e Países para trabalho full remoto;
  • Vale-refeição ou vale-alimentação na Caju;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Gympass e TotalPass;
  • Zenklub – Saúde emocional e suporte psicológico;
  • Auxílio mensal para despesas AnywhereOffice;
  • Auxílio mensal para compra de livros, streaming de música e filmes;
  • Auxílio creche ou babá para quem tem filhos de até 5 anos de idade;
  • Previdência privada após 6 meses de trabalho;
  • Reembolso Educação: verba disponível para treinamentos de curto prazo e certificações.

Gostou? Estamos aguardando você se inscrever!

BUILDING SOMETHING NEW

A Dock, empresa de Banking as a Service da Conductor criada em 2018, oferece infraestrutura tecnológica, regulatória e financeira para empresas que desejam criar seus próprios serviços financeiros digitais, em uma plataforma 100% white label. Ela faz isso por meio de APIs que decodificam o universo financeiro de forma simples, com segurança e agilidade.

A Condutor é a plataforma líder em processamento de meios de pagamento na América Latina. Com sua plataforma de APIs nativas e aberta em nuvem, viabiliza o acesso à tecnologia de ponta para os principais bancos, fintechs, varejistas e empresas de diferentes segmentos de toda a região, permitindo que lancem soluções de pagamento inovadoras e escaláveis.

A Muxi, empresa adquirida em 2020 pela Conductor, oferece soluções de processamento de adquirência e captura, por meio de um stack tecnológico completo e modular. A tecnologia está disponível em diversos dispositivos de captura, de terminais POS a celulares, tablets e PCs, que permitem o compartilhamento de aplicações e o conceito de check-out móvel.

Com negócios complementares, as três empresas estão em um processo de unificação de times e estruturas para oferecer a primeira solução do mundo que move toda a cadeia de serviços financeiros, do pagador ao recebedor.

 

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