Analista de Abertura de Contas Pl

Descrição da área

O time de relacionamento com o cliente é responsável por ajudar a estruturar os processos de atendimento que resultarão na melhor experiência de abertura de conta PJ do Brasil! Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e sempre quis trabalhar em uma startup em alto crescimento, essa oportunidade é pra você!

Desafios da posição

Proporcionar a melhor experiência de gestão de gastos com conta bancária integrada para empreendedores e empresas digitais do Brasil começando pela jornada de abertura de conta.

Principais Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência de abertura de conta ao responder dúvidas e resolver problemas através de nossos canais de atendimento (e-mail, redes sociais, chat ou telefone);
  • Ser uma ponte como time de produto, relatando pontos de melhoria, bugs e feedbacks de usuários;
  • Contactar leads de forma proativa, para aumentar a conversão de clientes parados na abertura de conta.
O que esperamos de você
  • Mentalidade empreendedora (self-starter);
  • Gostar de desafios que dão frio na barriga;
  • Ter muita energia;
  • Experiência em atendimento multicanal (e-mail, chat, WhatsApp e/ ou telefone);
  • Experiência em comunicação/atendimento digital com o cliente;
  • Comunicação clara, acessível e amigável para transmitir facilmente seus argumentos e ideias para qualquer público;
  • Forte senso de organização, priorização e trabalho em equipe.
Será um diferencial se você tiver
  • Vivência em report com times de tecnologia;
  • Experiência anterior em startup.
O que oferecemos
  • Salário compatível com o mercado
  • VR + VA
  • Gympass e TotalPass
  • Plano de Saúde sem custos (rede nacional)
  • Plano Odontológico sem custos (rede nacional)
  • 1 day off por mês
  • Day off no aniversário
  • Clima de colaboração e desenvolvimento contínuo
  • 100% remoto ou, se preferir, depois da pandemia, híbrido (home office + presencial na Vila Olímpia – SP)
  • Horário: 09:00 às 18:00
  • Auxílio creche para recém nascidos
  • Licença paternidade estendida
A Conta Simples

Gestão de despesas e conta corrente em um só lugar. A Conta Simples é uma das scale-ups que mais se destaca no cenário de fintechs voltadas a empresas. Segunda startup brasileira a ser investida pela Y Combinator, está na lista das 100 Startups to Watch (PEGN) e entre as 50 Startups que mudam o Brasil (Exame). Estamos crescendo exponencialmente e buscamos pessoas colaborativas, questionadoras, curiosas e que queiram crescer conosco. Venha para a Conta Simples! 💚

 

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Cursos a partir de R$22,90/cada na Udemy
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Conta Simples

Uma conta digital exclusiva para empreendedores digitais, startups e PMEs. YCombinator S20 | 100 Startups to Watch 2020

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