DESCRIÇÃO DA VAGA

Aqui no will sempre estamos atrás de novos desafios, e por isso buscamos pessoas que estejam dispostas a aprender em todos os momentos, sair de zonas de conforto (aqui as coisas mudam o tempo todo, pra melhor 🤟) e que curtam times autogerenciáveis. Nosso time de tecnologia faz parte da equipe responsável por entregar uma solução incrível para o brasileiro que gosta de lidar com o dinheiro de forma simples. Se você, assim como nós, também é vidrado em projetos de alta performance e entrega de valor, vem com a gente!

Como é a nossa área de CRM?

Estamos em busca de um willer para integrar o time de CXM Portfólio da empresa, a principal responsabilidade será gerir o portfólio de novos clientes com foco em growth/aquisição. Toda a estrutura de negócios do will vem sendo montada a partir da lógica de produtos, com diferentes disciplinas técnicas – devs, designers, profissionais de dados, agilistas – se organizando em squads e tribes para solucionar dores e gerar valor aos nossos clientes em todas as etapas da jornada: aquisição, cartão, conta, segurança e etc. Esta posição é específica para a tribe de Growth.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Quais serão os seus desafios?

  • Responsável por elaborar a estratégia das campanhas de growth, réguas de comunicação, avaliando os melhores canais e momentos do cliente na jornada will.
  • Além de elaborar a estratégia, você será responsável por avaliar os resultados e sugerir ajustes e melhorias.
  •  Visão analítica é fundamental.
  • Compreender as necessidades e desejos dos clientes e avaliar como atendê-las no universo de CRM também será seu escopo.
  • Avaliar e entender a segmentação de clientes, como atuar com cada target e propor ações direcionadas.
  • Você será responsável por garantir e acompanhar desde a estratégia até a execução completa das ações, desde mapear as necessidades, desenvolver a estratégia, garantir que as peças atendam aos objetivos, bem como a execução tática, garantindo que os disparos sejam realizados de acordo com a definição.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Para isso, você vai precisar ter:

  • Tem vivência no trabalho em times multidisciplinares, auxiliando na construção de histórias de usuário e backlog – buscamos uma pessoa colaborativa e que consiga trabalhar em um contexto com diversas disciplinas!
  • Estabelece um olhar crítico aos processos e ferramentas da área, propondo e apresentando soluções para melhorar a entrega de valor ao cliente – somos uma empresa em construção e precisamos dos seus inputs!
  • Experiência com operações de aquisição de novos clientes, preferencialmente, no segmento financeiro.
  • Capacidade de manipular bases de dados sem dificuldade em planilhas;
  •   Excelente habilidade analítica e de comunicação, traduzindo números em    conhecimento e decisões;

E será um diferencial se você tiver:

conhecimento prévio de ferramentas de agile

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

  • 💳Alelo VA/VR + Multibenefícios – Com o valor total de R$ 1.161,00 reais/mensal, sendo o valor de R$ 520,00 para uso entre VA/VR, e o restante disponibilizado para usar com pagamentos de boletos, apps de delivery e de transporte;
  • 💻Benefício do home office – Valor mensal de R$ 100,00 e podendo trabalhar de onde desejar.
  • 😷Plano de saúde e odontológico Amil, seguro de vida, auxílio creche e auxílio dependente com deficiência;
  • 💰Invista – Taxa de rendimento especial para os Willers na plataforma de investimentos;
  • 🚗Veloe – Acesso fácil a estabelecimentos credenciados pelo uso de tag, sendo descontado apenas o que for utilizado;
  • 🧘🏼‍♀️Serviços de Saúde Mental: parcerias com Auster e Psicologia Viva, além de uma programação especial de bem-estar, o Willness!;
  • 💪🏼Gympass – Plataforma com foco na qualidade de vida, garantindo acesso a diversos espaços de atividades físicas e até aulas on-line;
  • 💸Descontos em diversas lojas parceiras da Alelo, além de parcerias com Clube de Marcas, Netshoes, Zattini e muito mais;
  • 📺Acesso gratuito ao Wolo.TV – serviço de streaming criado e focado na população negra;
  • 🎉Programação especial para o home office: happy hour e eventos online, campeonato de e-games e muito mais!
  • 📝Desconto em diversas instituições de ensino: superior, estudo de línguas, etc;
  • 🎈Day off no aniversário;
  •  :gráfico_de_barras: #distribuwill – O Programa de Participação nos Resultados do Will é um programa que busca incentivar a colaboração e o comprometimento dos Willers, reconhecendo-os financeiramente caso o Will atinja os resultados de negócio nos trimestres e ao longo do ano.

 

OLÁ,

Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Eu sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

Quando o assunto é “fazer a diferença real na vida de todo mundo”, pode apostar que não vai faltar esforço. E falando nisso, vou contar pra você de onde ele vem.

As pessoas que trabalham comigo são os Willers. Já são mais de 900 que estão espalhadas pelos quatro cantos do Brasil. A gente tem valores em comum muito importantes: protagonismo, colaboração, atitude e dados.

Estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, a população de Willers se declara como branca (50%), negra (42%), amarela (3%) e indígena (0,4%).

Escolhemos abrir processos seletivos exclusivos para população negra para incluir pessoas diversas em todas as nossas áreas.

Nem todo mundo me conhece ainda, mas vão ouvir falar muito bem de mim. E com você junto, aí sim vai ser bom!

E aí, me curtiu? #VemSerWill

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Olá! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will.

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