Customer Success

Regime: PJ ou CLT | Remoto | Tempo Integral

Buscamos um(a) profissional para atuar exclusivamente no onboarding de novos clientes e no atendimento via grupos de WhatsApp, garantindo comunicação ágil, organização e acompanhamento das entregas. A atuação será em três projetos simultâneos: dois de infoprodutos e um de e-commerce.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou Customer Success (especialmente onboarding).
• Habilidade de comunicação escrita e verbal com clareza e objetividade.
• Organização para lidar com múltiplos grupos e demandas.
• Conhecimento básico de mercado digital, infoprodutos e e-commerce.
• Domínio de WhatsApp Business, Google Workspace e planilhas.

Diferenciais:

• Experiência em gestão de grupos de WhatsApp para projetos digitais.
• Conhecimento de plataformas como Hotmart, Kiwify, Eduzz e ferramentas de e-commerce.
• Responsabilidades:
• Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando processos, prazos e equipe.
• Organizar e gerenciar grupos de WhatsApp com clientes e equipe interna.
• Acompanhar prazos e entregas, alertando sobre atrasos e alinhando prioridades.
• Garantir comunicação clara, cordial e proativa.
• Atuar de forma simultânea em três projetos distintos.
  

📩 Interessados que atendam ao perfil devem enviar currículo com pretensão salarial para: [email protected]. Por favor, identificar no assunto o nome da vaga.