Especialista de Relacionamento

Já pensou em utilizar a tecnologia para proporcionar o avanço das melhores práticas da medicina e mais, ajudar a mudar o sistema de saúde no Brasil?

O nosso sonho é revolucionar o ambiente da saúde, tornando-a mais acessível, mais humana e simples, mas para isso, precisamos de pessoas que desafiem o status quo e pensem grande todos os dias.

Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, de trabalhar em um ambiente que você possa se arriscar todos os dias e com as principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades:

• Atendimento direto ao membro;
• Atendimento multicanal;
• Domínio de sistemas e processos de CX;
• Bom relacionamento com as áreas para tratativas internas;
• Atenção e olhar analítico para todos níveis de complexidade nos atendimentos;
• Participação ativa na visibilidade dos problemas que os membros estão trazendo.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento simultâneo, em empresas de saúde, através de multicanais (tel / whats / email);
• Habilidade em lidar com reclamações e conflitos.
• Excelente português falado e escrito;
• Agilidade em atendimentos simultâneos;
• Excelente comunicação;
• Senso de urgência.