Especialista de Marketing Operations

Responsabilidades:

• Estruturar reports e dashboards de Marketing: desenvolver métricas e relatórios que acompanhem a performance de campanhas, funil de marketing e ROI, garantindo que a liderança tenha visibilidade clara dos resultados para tomada de decisão embasada em dados.
• Automatizar campanhas e fluxos de marketing: gerenciar e otimizar workflows de automação (especialmente no HubSpot), incluindo segmentação de leads, nutrição, lead scoring e disparo de campanhas multicanais, para aumentar eficiência e conversão ao longo da jornada do cliente.
• Gerir o stack de Martech: administrar as ferramentas de marketing digital da companhia (HubSpot, Google Analytics, Google Ads e outras), garantindo integrações adequadas entre sistemas (CRM, BI, automação etc.) e avaliando novas ferramentas que possam trazer melhorias.
• Apoio analítico à decisão: analisar dados de campanhas e comportamento de leads, identificando tendências e oportunidades de otimização. Fornecer insights acionáveis para as equipes de Marketing e Vendas, contribuindo no planejamento estratégico e na alocação eficaz de recursos de marketing.
• Otimizar processos e garantir qualidade de dados: identificar gargalos ou ineficiências nos processos de marketing (por exemplo, fluxo de passagem de leads para Vendas, SLA de MQL/SQL, governança de dados no CRM) e implementar melhorias contínuas. Assegurar que os dados de marketing estejam corretos, atualizados e acessíveis para quem precisa.
• Inovar e testar continuamente: apoiar a execução de testes A/B e iniciativas de CRO (otimização de conversão), experimentar novos canais ou estratégias (incluindo uso de AI em marketing, se aplicável) e compartilhar aprendizados com o time. Manter-se atualizado(a) sobre tendências de marketing digital e melhores práticas de RevOps.

Requisitos:

• Experiência prévia sólida em Marketing Operations (Marketing Ops) ou em funções similares de marketing digital orientadas a processos e dados. Atuação anterior em empresas de tecnologia ou SaaS será muito útil.
• Domínio de HubSpot (marketing automation e CRM) é essencial – capacidade de criar e gerenciar workflows, pipelines, integrações e métricas dentro da plataforma.
• Conhecimentos em analytics digital: familiaridade com Google Analytics (GA4) para análise de tráfego e conversões, e com ferramentas de mídia paga como Google Ads – entendendo como configurar tracking (UTMs, tags) e medir o desempenho de campanhas.
• Habilidade com SQL e dados: capacidade de realizar consultas em SQL para extrair, combinar e analisar dados de diferentes fontes (por exemplo, dados do CRM ou data warehouse) a fim de gerar relatórios aprofundados.
• Experiência com ferramentas de BI/visualização de dados: habilidade para construir dashboards e visualizações em ferramentas como Looker, Power BI, Tableau ou similares, transformando dados brutos em insights claros.
• Perfil analítico e orientado a resultados: você toma decisões com base em dados, tem atenção a detalhes e busca constantemente maneiras de melhorar métricas de performance.
• Organização e autonomia: proatividade para identificar problemas/oportunidades e conduzir soluções “mão na massa”, gerenciando múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico, sem perder prazos ou qualidade.