Revenue Operations Senior

O nosso time de Operations é um time LATAM, responsável por aumentar a produtividade e a eficiência de toda a estrutura comercial que apoia os maiores vendedores da plataforma (Lead Generation, Sales Development, Sales, Onboarding, Customer Success e Professional Services). O seu papel terá um foco inicial maior em Customer Success e Onboarding, mas é importante saber o impacto gerado em todas as outras áreas e diferentes países. Esse papel também poderá se expandir para atuar em outras frentes. A área tem interface com múltiplos stakeholders e é comum jogar em diferentes squads ao mesmo tempo.

O tamanho do seu desafio

• Estruturar e otimizar processosoperacionais, garantindo eficiência e escalabilidade;
• Administrar, manter e evoluir o CRM (HubSpot), incluindo criação de pipelines, workflows, dashboards e integrações;
• Desenvolver e acompanhar KPIs de performance por meio de Google Sheets, Excel e ferramentas de visualização;
• Criar automações utilizando ferramentas no-code como Make (Integromat), n8n, Zapier, entre outras;
• Trabalhar em parceria com os times de CS e Onboarding para garantir alinhamento e fluidez entre as áreas;
• Garantir qualidade e integridade dos dados nas ferramentas utilizadas;
• Identificar e propor melhorias contínuas nos processos e sistemas existentes.

O que buscamos

• Experiência em áreas como Revenue Operations, Sales Operations, Customer Success Operations, Inteligência Comercial, Planejamento Comercial ou semelhantes
• Experiência prévia com CRM HubSpot;
• Forte domínio de Google Sheets e Excel, incluindo uso de fórmulas avançadas e automações;
• Conhecimento prático em ferramentas no-code: Make (Integromat), Zapier, n8n;
• Perfil altamente analítico, com excelente atenção a detalhes e foco em resolução de problemas;
• Facilidade com tecnologia e sistemas;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa com diferentes áreas.