UX Writer - Pleno

Buscamos uma pessoa UX Writer Pleno para atuar no ecossistema do Banco Carrefour, com foco em canais conversacionais como WhatsApp, Chat e URA.

Este profissional será responsável por garantir consistência, clareza e aderência à estratégia de comunicação em toda a jornada, com alto nível de execução e colaboração ativa com times multidisciplinares. Esperamos alguém com perfil provocativo, boa capacidade de relacionamento e postura propositiva frente a desafios.

Aptidões Necessárias

• Boa execução de textos para diferentes canais (WhatsApp, URA, entre outros) 
• Escrita centrada no usuário, priorizando clareza, concisão e acessibilidade 
• Capacidade de colaborar e contribuir com discussões de conteúdo junto aos times 
• Boa comunicação interpessoal com pares, líderes e stakeholders 
• Adaptação ao tom de voz da marca 
• Participação em pesquisas e testes voltados para jornadas conversacionais 
• Capacidade de aplicar dados e feedbacks na melhoria de conteúdos e fluxos 
• Familiaridade com ferramentas como FigJam, Miro e Notion 
• Organização para atuar de forma colaborativa em projetos com outras disciplinas 
• Interesse em promover boas práticas de UX Writing dentro do time 

Vivências Necessárias

• Experiência prévia como UX Writer em projetos digitais 
• Atuação com produtos e/ou serviços em múltiplos canais 
• Participação em processos de co-criação com design, produto e tecnologia 
• Interação com stakeholders para alinhamento de conteúdo e objetivos 

Diferenciais Desejáveis

• Experiência em estruturação de apresentações e síntese de informações 
• Visão sobre o impacto da comunicação na experiência do usuário 
• Noções de Arquitetura da Informação