Desenvolvedor Pleno - SRE Sellers

Você vai integrar a equipe de Operações Marketplace Magalu (Seller SRE, Vertical Digital Magalu) como Desenvolvedor(a) Back-end Pleno. Queremos alguém que goste de desenvolver, se adapte fácil a mudanças e que curta um ambiente dinâmico, cheio de novidades e com bastante coisa pra fazer.

Você vai nos ajudar com suporte de nível 2 (gerenciar tickets, identificar problemas rapidinho e entender a causa deles, pensando sempre em como automatizar as soluções) e usar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) pra deixar tudo mais eficiente, resolver problemas mais rápido e descobrir de onde eles vêm.

Estamos procurando alguém que ame o que faz, que queira sempre aprender mais, que goste de desafios, que tome a iniciativa e que trabalhe bem em equipe. Se você se identifica, essa vaga é pra você!

Aqui suas responsabilidades serão:

• Suporte a sistemas, aplicando boas práticas de análise e desenvolvimento de sistemas, sempre pensando no impacto de suas soluções e na redução de serviços repetitivos.
• Auxiliar no entendimento de problemas que estejam impactando parceiros e clientes, aplicando soluções simples, rápidas e seguras
• Atender às demandas de suporte de segundo nível, assim como atuar na fila de tickets/chamados respondendo às solicitações de clientes/parceiros. Realizar análises detalhadas, validar informações com a equipe ou superior e apresentar conclusões e resultados finais de forma precisa e formal.
• Desenvolvimento de monitorações proativas de situações ou comportamentos de sistemas que podem gerar problemas.
• Desenvolvimento de correções aplicáveis aos defeitos localizados pelas monitorações proativas.
• Registro proativo de incidentes.
• Sugestão de melhorias ou de correções definitivas para os pontos de falhas dos sistemas.
• Aplicar e engajar-se na metodologia ágil.
• Buscar estudar e aplicar a disciplina SRE (Site Reliability Engineering).
• Participar dos ritos de sua squad e colaborar para a evolução dos mesmos.
• Participar ativamente da escala de suporte de sua squad quando nomeado(a) como Bombeiro.
• Buscar manter-se em constante evolução técnica e comportamental.
• Comunicar sua liderança sobre problemas críticos que esteja percebendo ou que já tenha sido diagnosticado.
• Participar de salas de guerra (war rooms) para análises em equipes de problemas mais complexos ou que envolva várias squads.

Requisitos

• Para atuar nessa função, é essencial que você tenha experiência com:
• Banco de dados relacional
• Banco de dados NoSQL como Mongo, DataStore, BigQuery e etc.
• Script (stored procedures)
• Desenvolvimento Back-end utilizando Python, NodeJS e Rubby
• Plataforma GCP, AWS e/ou Azure
• Versionamento de Código (Git)
• Manutenção de Software e Análise de Sistemas
• API
• Postman